جلد 25، شماره 3 - ( 10-1401 )
جلد 25 شماره 3 صفحات 29-9 |
برگشت به فهرست نسخه ها
Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
Esmailzadeh H, Mafimoradi S, Hemmati A R, Rajabi F. Challenges and policy recommendations for IT governance in the University of Medical Sciences: a case study. jha 2022; 25 (3) :9-29
URL: http://jha.iums.ac.ir/article-1-4081-fa.html
URL: http://jha.iums.ac.ir/article-1-4081-fa.html
اسماعیل زاده حمید، مافی مرادی شیوا، همتی علیرضا، رجبی فاطمه. چالش‌ها و راهکارهایی برای اتخاذ حکمرانی فناوری اطلاعات در دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی: مطالعه موردی. فصلنامه مدیریت سلامت. 1401; 25 (3) :9-29
1- دانشجوی دکتری، مرکز تحقیقات مدیریت اطلاعات سلامت، دانشگاه علوم پزشکی تهران، تهران
2- کارشناس، دبیرخانه شورای عالی سلامت و امنیت غذایی کشور، وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکی، تهران ،mafimoradi@gmail.com
3- استادیار، مرکز تحقیق و توسعه سیاست های دانشگاه، دانشگاه علوم پزشکی تهران، تهران
4- دانشیار، مرکز تحقیقات پژوهش‌های سلامت مبتنی بر مشارکت جامعه، دانشگاه علوم پزشکی تهران، تهران
2- کارشناس، دبیرخانه شورای عالی سلامت و امنیت غذایی کشور، وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکی، تهران ،
3- استادیار، مرکز تحقیق و توسعه سیاست های دانشگاه، دانشگاه علوم پزشکی تهران، تهران
4- دانشیار، مرکز تحقیقات پژوهش‌های سلامت مبتنی بر مشارکت جامعه، دانشگاه علوم پزشکی تهران، تهران
چکیده: (1843 مشاهده)
مقدمه: «حکمرانی فناوری اطلاعات و ارتباطات (فاوا)» از اواخر دهۀ 90 میلادی در کشورهای توسعه‌یافته مطرح و جایگزین مدیریت فاوا شد. این رویکرد به دانشگاه‌ها این امکان را می‌داد که علاوه بر تفکیک مسئولیت‌های فاوا میان واحدها و سطوح مختلف، با توزیع حقوق تصمیم‌گیری بین ذینفعان، مکانیزم‌هایی را برای پایش تصمیمات فاوا در ارتباط تنگاتنگ با چشم‌انداز، مأموریت و اهداف دانشگاه توسعه دهند. این مطالعه باهدف بررسی چالش‌های مدیریت فاوا و تبیین ضرورت اتخاذ حکمرانی فاوا در دانشگاه موردمطالعه انجام‌شده است.
روش ها: پژوهش حاضر از نوع کاربردی بود که با روش کیفی-توصیفی به‌صورت مطالعه موردی (آبان تا دی‌ماه 1400) در یکی از دانشگاه‌های علوم پزشکی استان تهران طی مراحل آماده‌سازی، شناسایی، تحلیل و تجویز به اجرا درآمد. برای گردآوری داده‌ها از روش مصاحبۀ نیمه‌ساختارمند مبتنی بر نمونه‌گیری غیر تصادفی هدفمند قضاوتی و بحث گروهی متمرکز و برای تحلیل داده‌ها از تحلیل محتوای کیفی در نرم‌افزارATLAS-ti استفاده شد.
یافته ها: از نظر ساختاری، شورای فاوا تنها مرجع سیاست‌گذاری کلان است که کارآمدی لازم در تعیین جهت‌گیری‌های کلی، استانداردها و مسیر حرکت دانشگاه را ندارد. شورای فاوا به لحاظ فرایندی فاقد مأموریت و افق برنامه‌ای بوده و در ایجاد یکپارچگی میان تصمیمات دانشگاه و تصمیمات فاوا و نیز پایش تصمیمات این حوزه در ارتباط با اهداف و مأموریت‌های دانشگاه عملکرد موفقی نداشته است. در بُعد تعاملی نیز، نتوانسته با ایجاد زبان مشترک میان فاوا و صاحبان فرایندهای اصلی، در اجرای سیاست‌های فاوا وحدت رویه ایجاد کند.
نتیجه‌گیری: دانشگاه موردمطالعه برای برون‌رفت از وضعیت فعلی، نیازمند تغییرات جدی در ساختار فاوا و رویکرد کاربران دانشگاه به فاوا است. لازمۀ این تغییرات، اتخاذ مدل حکمرانی فاوای بومی و متناسب‌سازی شده با مشکلات و نیازهای حال و آیندۀ دانشگاه، به سمت یکپارچگی کامل است.
روش ها: پژوهش حاضر از نوع کاربردی بود که با روش کیفی-توصیفی به‌صورت مطالعه موردی (آبان تا دی‌ماه 1400) در یکی از دانشگاه‌های علوم پزشکی استان تهران طی مراحل آماده‌سازی، شناسایی، تحلیل و تجویز به اجرا درآمد. برای گردآوری داده‌ها از روش مصاحبۀ نیمه‌ساختارمند مبتنی بر نمونه‌گیری غیر تصادفی هدفمند قضاوتی و بحث گروهی متمرکز و برای تحلیل داده‌ها از تحلیل محتوای کیفی در نرم‌افزارATLAS-ti استفاده شد.
یافته ها: از نظر ساختاری، شورای فاوا تنها مرجع سیاست‌گذاری کلان است که کارآمدی لازم در تعیین جهت‌گیری‌های کلی، استانداردها و مسیر حرکت دانشگاه را ندارد. شورای فاوا به لحاظ فرایندی فاقد مأموریت و افق برنامه‌ای بوده و در ایجاد یکپارچگی میان تصمیمات دانشگاه و تصمیمات فاوا و نیز پایش تصمیمات این حوزه در ارتباط با اهداف و مأموریت‌های دانشگاه عملکرد موفقی نداشته است. در بُعد تعاملی نیز، نتوانسته با ایجاد زبان مشترک میان فاوا و صاحبان فرایندهای اصلی، در اجرای سیاست‌های فاوا وحدت رویه ایجاد کند.
نتیجه‌گیری: دانشگاه موردمطالعه برای برون‌رفت از وضعیت فعلی، نیازمند تغییرات جدی در ساختار فاوا و رویکرد کاربران دانشگاه به فاوا است. لازمۀ این تغییرات، اتخاذ مدل حکمرانی فاوای بومی و متناسب‌سازی شده با مشکلات و نیازهای حال و آیندۀ دانشگاه، به سمت یکپارچگی کامل است.
واژه‌های کلیدی: چالش، مدیریت فناوری اطلاعات و ارتباطات، توصیه های سیاستی، حکمرانی فناوری اطلاعات و ارتباطات، دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی
نوع مقاله: پژوهشي |
موضوع مقاله:
مدیریت اطلاعات سلامت
دریافت: 1401/4/10 | پذیرش: 1401/6/29 | انتشار: 1401/10/19
دریافت: 1401/4/10 | پذیرش: 1401/6/29 | انتشار: 1401/10/19
فهرست منابع
1. Murgor TK. Challenges facing adoption of information communication technology in african universities. J Educ Pract. 2015;6(25):62-8.
2. Mondal A, Mete J. ICT in higher education: Opportunities and challenges. 2012; 21(60).
3. Pegu UK. Information and communication technology in higher education in India: Challenges and opportunities. Int J Inform Comput Tech. 2014;4(5):513-8.
4. Egoeze F, Misra S, Maskeliunas R, Damasevicius R. Impact of ICT on universities administrative services and management of students' records: ICT in university administration. International Journal of Human Capital and Information Technology Professionals (IJHCITP). 2018;9(2):1-15. [DOI:10.4018/IJHCITP.2018040101]
5. Sofyani H, Tahar A, Ulum I. The role of IT capabilities and IT governance on accountability and performance of higher education institutions during the COVID-19 pandemic. Management and accounting review. 2022;21(2):167-90.
6. Zainally poor H. Administration of faculties by information and communication technology and its obstacles. Int J Educ Inform Tech. 2008;2(1):24-30.
7. Al-Mobaideen HO. ICT diffusion in jordanian universities. Proceedings of the European and Mediterranean Conference on Information Systems 2009 (EMCIS2009); 2009 Jul 13-14; Crowne Plaza Hotel, Izmir, Turkey. 2009. p. 1-21.
8. Montazeri E, Movahediniya N, Talebi H. Challenges and obstacles in the implementation of comprehensive information and communication technology plans in organizations. Information Technology Management Studies Quarterly. 2017;5(18):105-36. [In Persian]
9. Shahi M, Sadoughi F, Ahmadi M, Davari Dolatabadi N. The current state of it governance in education and training centers in iran university of medical sciences: A qualitative study. Journal of Health and Biomedical Informatics. 2015;2(2):94-105. [In Persian]
10. vahdat D, Shams F, Nazemi E. An approach for evaluating gaps between IT alignment and e-governance for virtual learning services in universities with a combination approach (case study: Shahid beheshti university). Public management researches. 2017;10(35):105-29.
11. Peterson R. Crafting information technology governance. Inform Syst Manag. 2004;21(4):7-22. [DOI:10.1201/1078/44705.21.4.20040901/84183.2]
12. Webb P, Pollard C, Ridley G. Attempting to define IT governance: Wisdom or folly? Proceedings of the 39th Annual Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS'06); 2006 Jan 4-7; Kauai, HI, USA. IEEE; 2006. p. 1-10. [DOI:10.1109/HICSS.2006.68]
13. Olesen K, Narayan AK, Ramachandra S. The challenges of information technology (IT) governance in public universities over time. Corporate Ownership and Control. 2013;10(2):258-66. [DOI:10.22495/cocv10i2c2art5]
14. Bianchi IS, Sousa RD, Pereira R, Hillegersberg JV. Baseline mechanisms for IT governance at universities. Proceedings of the 25th European Conference on Information Systems (ECIS); 2017 Jun 6-10; Guimaraes, Portugal. 2017. p. 1551-67. [DOI:10.18267/j.aip.110]
15. Juiz C, Duhamel F, Gutierrez-Martinez I, Luna-Reyes LF. It managers' framing of it governance roles and responsibilities in Ibero-American higher education institutions. Informatics. 2022;9(3):1-29. [DOI:10.3390/informatics9030068]
16. Bianchi IS, Sousa RD, Pereira R. Information technology governance for higher education institutions: A multi-country study. Informatics; 2021;8(2):1-28. [DOI:10.3390/informatics8020026]
17. Kettani D, Moulin B. E-government for good governance in developing countries: Empirical evidence from the efez project. London: Anthem Press; 2015.
18. Ndagire L. A framework for implementing IT governance for uganda's higher institutions of learning [dissertation]. Uganda: Makerere University's Institutional Repository; 2022.
19. making for information technology in financial services [dissertation]. Netherlands: Tilburg University; 2002.
20. Mahdizadeh H, Kazemi S, Azizi M. The challenges in application of information technologies (ICT) in medical science universities. Journal of Health System Research; 2011;6(4):589-600. [In Persian]
21. Maltese V. Digital transformation challenges for universities: Ensuring information consistency across digital services. Cat Classif Q. 2018;56(7):592-606. [DOI:10.1080/01639374.2018.1504847]
22. Isfandyari-Moghaddam A, Sedehi M, Dehghani M, Nemati‐Anaraki L, Hasanzadeh‐Dizaji E. The status of information technology in Iranian hospital libraries: A comparative study of managers' attitude. Program; 2013;47(3):220-38. [DOI:10.1108/PROG-06-2012-0033]
23. ISACA. Global status report on the governance of enterprise It (GEIT). United States of America: ISACA; 2011. 69 p.
24. Debreceny RS. Research on IT governance, risk, and value: Challenges and opportunities. J Inform Syst. 2013;27(1):129-35. [DOI:10.2308/isys-10339]
25. Asmah A, Kyobe M. A configuration analysis of IT governance: A study of the financial services sector in Ghana. The Electronic Journal of Information Systems in Developing Countries. Forthcoming 2022. [DOI:10.1002/isd2.12237]
26. Kayode AA, Lawan BM, Ajadi IA, Lukman JA. E-government, information and communications technology support and paperless environment in nigerian public universities: Issues and challenges. Journal of Technology Management and Business. 2020;7(1):65-74. [DOI:10.30880/jtmb.2020.07.01.006]
27. Taghva MR, Tamtaji M, Feyzi K, Tabatabaee GH. Identifying change factors of IT governance processes for applying in cloud governace. Journal of Command and Control Communications Computer Intelligence. 2021;4(4):83-102. [In Persian]
28. Sadoughi F, Maleki MR, Ahmadi MS. Strategic alignment, a critical necessity in health information system strategic planning. Health management. 2010;13(39):35-46. [In Persian].
ارسال پیام به نویسنده مسئول
| بازنشر اطلاعات | |
 |
این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License قابل بازنشر است. |
