جلد 28، شماره 1 - ( 3-1404 )
جلد 28 شماره 1 صفحات 108-95 |
برگشت به فهرست نسخه ها
Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
Zolfaghari Z, Rezayatmand M, Alizadeh M, Saghaeiannejad S. Profiles for the key performance indicators (KPIs) of the hospital financial information system. jha 2025; 28 (1) :95-108
URL: http://jha.iums.ac.ir/article-1-4572-fa.html
URL: http://jha.iums.ac.ir/article-1-4572-fa.html
ذوالفقاری زهرا، رضایتمند محمدرضا، علیزاده مجتبی، سقاییان نژاد سکینه. تدوین شناسنامهی شاخصهای کلیدی عملکرد سیستم اطلاعات مالی بیمارستان. فصلنامه مدیریت سلامت. 1404; 28 (1) :95-108
1- مرکز تحقیقات مدیریت و اقتصاد سلامت، دانشگاه علوم پزشکی اصفهان، اصفهان، ایران.
2- دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد اصفهان (خوراسگان)، اصفهان، ایران. و مرکز تحقیقات مدیریت و اقتصاد سلامت، دانشگاه علوم پزشکی اصفهان، اصفهان، ایران.
3- مرکز تحقیقات فنآوری اطلاعات در امور سلامت، دانشگاه علوم پزشکی اصفهان، اصفهان، ایران. ،saghaeiannejad@gmail.com
2- دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد اصفهان (خوراسگان)، اصفهان، ایران. و مرکز تحقیقات مدیریت و اقتصاد سلامت، دانشگاه علوم پزشکی اصفهان، اصفهان، ایران.
3- مرکز تحقیقات فنآوری اطلاعات در امور سلامت، دانشگاه علوم پزشکی اصفهان، اصفهان، ایران. ،
چکیده: (688 مشاهده)
مقدمه: بهمنظور افزایش کارایی و اثربخشی سیستم اطلاعات مالی، توضیح چگونگی پیشرفتها در طول زمان و مقایسه عملکرد فعلی با عملکرد مطلوب، سازمانها ملزم به تعیین شاخصهای کلیدی عملکرد میباشند. این موضوع برای بیمارستانها بهعنوان سازمانهای ارایهدهنده خدمات مراقبت سلامت با چالشهای مالی زیاد از اهمیت بیشتری برخوردار است. این پژوهش با هدف تدوین شناسنامه شاخصهای کلیدی عملکرد سیستم اطلاعات مالی بیمارستان انجام شد.
روشها: این پژوهش کاربردی به روش کیفی در چهار مرحله مرور متون، مصاحبه نیمهساختارمند با کارشناسان حوزهی مالی، برگزاری نشست خبرگان حوزه مالی و تدوین شناسنامه شاخصهای کلیدی عملکرد سیستم اطلاعات مالی (شامل توضیح، نحوه محاسبه و میانگین پنج ساله بهعنوان اندازه قابل قبول شاخص) انجام شد.
یافته ها: در نهایت، 36 شاخص کلیدی عملکرد سیستم اطلاعات مالی در سه حوزهی هزینه، درآمد و بهرهوری دستهبندی شد. بیشترین تعداد شاخص در حوزه هزینه و کمترین تعداد شاخص در حوزهی بهرهوری بود.
نتیجه گیری: بیشترین تعداد شاخص کلیدی عملکرد سیستم اطلاعات مالی در حوزهی هزینه قرار داشت اما برای تحلیل درست وضعیت مالی بیمارستان و مفید واقع شدن شاخصها، لازم است تمام شاخصها در تمام حوزهها در کنار یکدیگر بررسی شوند تا موجب تصمیمگیری مطمئن و قابل اعتماد شود. شناسنامه هر شاخص باعث ایجاد درک یکسان از مفهوم هر شاخص و شیوه محاسبه یکسان آن شاخص برای مبادله اطلاعات میشود.
روشها: این پژوهش کاربردی به روش کیفی در چهار مرحله مرور متون، مصاحبه نیمهساختارمند با کارشناسان حوزهی مالی، برگزاری نشست خبرگان حوزه مالی و تدوین شناسنامه شاخصهای کلیدی عملکرد سیستم اطلاعات مالی (شامل توضیح، نحوه محاسبه و میانگین پنج ساله بهعنوان اندازه قابل قبول شاخص) انجام شد.
یافته ها: در نهایت، 36 شاخص کلیدی عملکرد سیستم اطلاعات مالی در سه حوزهی هزینه، درآمد و بهرهوری دستهبندی شد. بیشترین تعداد شاخص در حوزه هزینه و کمترین تعداد شاخص در حوزهی بهرهوری بود.
نتیجه گیری: بیشترین تعداد شاخص کلیدی عملکرد سیستم اطلاعات مالی در حوزهی هزینه قرار داشت اما برای تحلیل درست وضعیت مالی بیمارستان و مفید واقع شدن شاخصها، لازم است تمام شاخصها در تمام حوزهها در کنار یکدیگر بررسی شوند تا موجب تصمیمگیری مطمئن و قابل اعتماد شود. شناسنامه هر شاخص باعث ایجاد درک یکسان از مفهوم هر شاخص و شیوه محاسبه یکسان آن شاخص برای مبادله اطلاعات میشود.
نوع مقاله: پژوهشي |
موضوع مقاله:
فن آوری اطلاعات سلامت
دریافت: 1403/10/17 | پذیرش: 1404/5/20 | انتشار: 1404/6/12
دریافت: 1403/10/17 | پذیرش: 1404/5/20 | انتشار: 1404/6/12
پیوست [PDF 544 KB] (41 دریافت)
Supplement [PDF 293 KB] (42 دریافت)
فهرست منابع
1. Saghaeiannejad-Isfahani S, Salimian-Rizi N. Assessment of success of financial information system in educational, health, and medical centers affiliated to Isfahan University of Medical Sciences. Journal of Education Health Promotion. 2020; 9:128. Doi:
https://doi.org/10.4103/jehp.jehp_675_19 [DOI:10.4103/jehp.jehp_675_19.]
2. Legziya M, Nazemi Sh, Dadmand F. An evaluation of the adjusted DeLone and McLean model of information systems success the case of financial information system in Ferdowsi University of Mashhad. Iranian Journal of Information Processing and Management, 2012; 27(3): 577-596. [In Persian]. Available from: https://jipm.irandoc.ac.ir/article_699157.html?lang=en
3. Ameen, A, Ahmad K. The role of finance information systems in anti-financial corruptions: a theoretical review. International Conference on Research and Innovation in Information Systems. 2011; 23:1-6. DOI: 10.1109/ICRIIS.2011.6125725 [DOI:10.1109/ICRIIS.2011.6125725]
4. Suarez V, Lesneski C, Denison D. Making the case for using financial indicators in local public health agencies. American Journal of Public Health. 2011; 101(3): 419-25. doi:
https://doi.org/10.2105/AJPH.2010.194555 [DOI:10.2105/AJPH.2010.194555.]
5. Peral J, Maté A, Marco M. Application of data mining techniques to identify relevant key performance indicators. Computer Standards & Interfaces. 2017; 54(2):76-85. Available from: [DOI:10.1016/j.csi.2016.11.006]
6. Moheb M, Ferdousi M, Haghighat M, Rejalian F. Prioritization of key human resource performance indicators using multivariate decision-making techniques in selected hospitals of Isfahan University of Medical Sciences. Journal of Healthcare Management Research (JHMR). 2015; 6(1):43-50. [In Persian]. Available from: https://www.sid.ir/paper/232368/en .
7. Khalifa M, Khalid P. Developing strategic health care key performance indicators: a case study on a tertiary care hospital. Procedia Computer Science. 2015; 63: 459 - 466. doi:
https://doi.org/10.1016/j.procs.2015.08.368 [DOI:10.1016/j.procs.2015.08.368.]
8. Gonzalez E, Nanos E.M, Seyr H, Valldecabres L, Yürüşen N.Y, Smolka U, Muskulus M, Melero J.J. Key performance indicators for wind farm operation and maintenance. Energy Procedia. 2017; 137: 559-570. doi:
https://doi.org/10.1016/j.egypro.2017.10.385 [DOI:10.1016/j.egypro.2017.10.385.]
9. Reiesi Nafchi M, Deris F, Mirzaeeian R. Study and comparison of performance indicators of hospitals of Shahrekord University of Medical Sciences with the standards of the Ministry of Health. Shahrekord University of Medical Sciences. 2014;15(6): 60-7. [In Persian]. Available from: https://magiran.com/p1607902.
10. Ghadim Khani M, Arzhangi R. Comprehensive book of indicators. 2nd ed. Ardabil university of medical sciences. 2019. [cited 24 Aug 2025]. [In Persian] Available from: https://www.arums.ac.ir/file/download/page/1579196490-1398-.pdf.
11. Sajjadi H, Sajjadi Z, Hadi M. Is there any method to compare key indicators of a hospital performance simultaneity. Health Information Management. 2011; 8: 71- 81. [In Persian]. Available from: https://him.mui.ac.ir/article_11053.html
12. Saghaeiannejad-Esfahani S, Ehteshami A, Mohammadi-Bertiani Z. Toward a framework of statistical information system for Iranian hospitals. International Journal of Health System and Disaster Management. 2015; 3(2): 103. [Cited 18 Aug 2025]. Available from: https://link.gale.com/apps/doc/A402291576/AONE?u=anon~fbb62ab9&sid=googleScholar&xid=afb8025e
13. Rahimi H, Khammar-nia M, Kavosi Z, Eslahi M. Indicators of hospital performance evaluation: a systematic review. International Journal of Hospital Research. 2014; 3(4): 199-208. Available from: https://ijhr.iums.ac.ir/article_10152.html.
14. AlRababah A, AlShahrani A, Al-Kasasbeh B. Efficiency model of information systems as an implementation of key performance indicators. International Journal of Computer Science and Network Security. 2016; 16(12): 139-143. Available from: http://paper.ijcsns.org/07_book/201612/20161219.pdf
15. Pink G.H, Holmes G.M., D'Alpe C, Strunk L.A, McGee P, Slifkin R.T. Financial indicators for critical access hospitals. The Journal of Rural Health. 2006; 22(3): 229-36. doi:
https://doi.org/10.1111/j.1748-0361.2006.00037.x [DOI:10.1111/j.1748-0361.2006.00037.x.]
16. Badawy M, El-Aziz A, Idress A, Hefny H, Hossam Sh. A survey on exploring key performance indicators. Future Computing and Informatics Journal. 2016(1-2); 47-52.
https://doi.org/10.1016/j.fcij.2016.04.001 [DOI:10.1016/j.fcij.2016.04.001.]
17. Johnson J. Critical access hospitals top 10 key financial indicators. National rural health resource center. 2015. Available from: http://www.ruralcenter.org.
18. Abutorabi A, Koohi A. Evaluation of financial performance of selected hospitals of social security organization in 1394. Social Security Journal, 2018; 14(1): 142-165. [In Persian]. Available from: https://qjo.ssor.ir/article_65781.html.
19. Rahimi H, Kavosi Z, Shojaei P, Kharazmi E. Key performance indicators in hospital based on balanced scorecard model. Journal of Health Management & Informatics. 2017; 4(1): 17-24. Available from: https://jhmi.sums.ac.ir/article_42683.html.
20. Alderman A, Storey A, Chung K. Financial impact of emergency hand trauma on the health care system. Journal of the American College of Surgeons. 2008; 206(2): 233-238. doi:
https://doi.org/10.1016/j.jamcollsurg.2007.07.043 [DOI:10.1016/j.jamcollsurg.2007.07.043.]
21. Schuhmann T. Hospital financial performance trends to watch. Healthcare Financial Management. 2008; 59-66. Available from: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/18683415/.
22. Elhuni R, Ahmad M. Key performance indicators for sustainable production evaluation in oil and gas sector. Procedia Manufacturing. 2017; 11: 718-724. doi: http://dx.doi.org/10.1016/j.promfg.2017.07.172. [DOI:10.1016/j.promfg.2017.07.172]
23. Mirzaei A, Tabibi J, Nasiripor A, Riyahi L. Prioritizing the use of financial indicators in order to evaluate the financial performance of hospitals in Iran. 2015; 17(59): 54-9. [In Persian]. doi: [DOI:10.22038/nnj.2015.6450.]
24. Mirzaei A, Tabibi J, Nasiripor A, Riyahi L. Evaluating the feasibility of financial variables of health: A hospital administrators view point. Journal of Educational Management Innovations 12. 2016; 1(45): 85-91. doi: http://dx.doi.org/10.31661/gmj.v5i1.595. [DOI:10.31661/gmj.v5i1.595]
25. Kryukov D., Strauss R. Information security governance as key performance indicator for financial institutions. Scientific Journal of Riga Technical University. 2009;1: 38. doi: https://dl.acm.org/doi/10.2478/v10143-009-0014-x. [DOI:10.2478/v10143-009-0014-x]
26. Janati A, Valizadeh S, Jafarabadi M.A. Development of financial indicators of hospital performance. Journal of Clinical Research & Governance. 2014; 3: 92-8. doi:
https://doi.org/10.13183/jcrg.v3i0.121 [DOI:10.13183/JCRG.V3I0.121.]
27. Pink. G.H, Daniel I, Hall L.M, McKillop I. Selection of key financial indicators: a literature, panel and survey approach. Healthcare Quarterly. 2007;10(1): 87-96. doi:
https://doi.org/10.12927/hcq.2007.18661 [DOI:10.12927/hcq.2007.18661.]
ارسال پیام به نویسنده مسئول
| بازنشر اطلاعات | |
 |
این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License قابل بازنشر است. |
