جلد 2، شماره 2 - ( 1-1377 )
جلد 2 شماره 2 صفحات 30-15 |
برگشت به فهرست نسخه ها
Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
Hamidi Y. Investigating methods of application of comprehensive quality management and stages of designing appropriate pattern in hospitals of Hamedan University of medical sciences. jha 1998; 2 (2) :15-30
URL: http://jha.iums.ac.ir/article-1-234-fa.html
URL: http://jha.iums.ac.ir/article-1-234-fa.html
حمیدی یدالله. بررسی چگونگی کاربرد نمونه مدیریت کیفیت جامع و مراحل طراحی الگوی مناسب در بیمارستان های دانشگاه علوم پزشکی همدان. فصلنامه مدیریت سلامت. 1377; 2 (2) :15-30
چکیده: (15471 مشاهده)
چگونه می توان هزینه های بیمارستانی را کاهش داد؟ چگونه می توان رضایت گیرندگان خدمات را برآورده کرد، چگونه می توان بهره وری را در خدمات بیمارستانی افزایش داد؟ اینگونه سئوالات همیشه ذهن برنامه ریزان و تصمیم گیرندگان سازمانهای بهداشتی درمانی را به خود مشغول داشته است آنها تلاش می کنند تا با ارائه الگوها، استراتژی ها و مدلهای مختلف پاسخ مناسبی به سوالات فوق بیابند. در همین زمینه، دانشگاه علوم پزشکی همدان با تشکیل گروهی، تحت عنوان کمیتۀ مدیریت (نام کمیته بعداً به کمیتۀ بهبود کیفیت تغییر یافت) متشکل از برخی مسئولین دانشگاه و اعضاء هیئت علمی فعال و واجد تخصصهای مرتبط، تلاش نمود تا به الگوئی مناسب برای حل مسائل و مشکلات بهداشتی درمانی خصوصاً در بیمارستانها دست یابد، متعاقب آن با بررسیهای لازم، مطالعه و بحث و تبادل نظر با کارشناسان سازمان جهانی بهداشت (WHO) و با در نظر گرفت تجربیات موجود در ادارۀ امور بیمارستانها در سطح استان، مدل مدیریت کیفیت جامع (TQM) را به عنوان استراتژی مناسب برای افزایش کیفیت و بهره وری در بیمارستانها انتخاب نمود و آن را به عنوان مدل و استراتژی مناسب و منطبق با وضعیت سازمانهای بهداشتی درمانی مورد استفاده قرار داد. این مقاله به شرح اقدامات انجام شده در کمیتۀ بهبود کیفیت در دانشگاه، به کارگیری الگوی TQM در بیمارستانها و نتایج پروژه های انجام گرفته در آن می پردازد و در انتها با ترسیم فلوچارت مراحل حل مسأله به روش TQM به طور مشروح به بررسی یک مورد از تجربیات انجام گرفته در بیمارستان می پردازد.
واژه‌های کلیدی: خدمات بیمارستانی، دانشگاه علوم پزشکی همدان، کمیته مدیریت، کمیته ارتقاء کیفیت، مدیریت کیفیت جامع، سازمان جهانی بهداشت
نوع مقاله: پژوهشي |
دریافت: 1387/8/22 | انتشار: 1377/1/26
دریافت: 1387/8/22 | انتشار: 1377/1/26
| بازنشر اطلاعات | |
 |
این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License قابل بازنشر است. |
