Baghebaniyan A. A Study of the Relationship Between Performance of Hospitals Affiliated with Shiraz University of Medical Sciences (S.U.M.S.) and the Patient Satisfaction and Providing Guidelines . jha 2002; 4 (11) :59-64
URL:
http://jha.iums.ac.ir/article-1-205-fa.html
چکیده: (10105 مشاهده)
این پژوهش یک مطالعه توصیفی – تحلیلی بود که به روش مقطعی انجام گرفت. جامعه پژوهش شامل کلیه مراکز آموزشی – درمانی و بیمارستانهای دانشگاه علوم پزشکی شیراز میباشد که تعداد آنها 33 واحد بیمارستانی است. مصاحبه، مشاهده دفاتر و آمار بیمارستان، پرسشنامه و جداول تنظیمی شامل جدول فعالیتهای بیمارستانی، جدول شاخصهای عملکردی بیمارستانی و فرمهای ارزشیابی از جمله ابزارهای لازم برای گردآوری دادهها بود. جهت تعیین رابطه بین متغیرهای مورد مطالعه از آزمونهای آماری آنالیز واریانس (ANOVA) استفاده شد.
بین درجه ارزشیابی و درصد اشغال تخت، میانگین اقامت بیمار، نسبت پذیرش بیمار به ازای هر تخت و رضایت بیمار از خدمات ارائه شده در بیمارستانهای مورد مطالعه با سطح اطمینان
(95/0=-1) و سطح معنی داری (001/0 = P-value) رابطه معنی داری وجود دارد.
در نهایت شمصخ گردید که شاخصهای فراهمی (امکانات و تسهیلات ساختاری، تشکیلاتی و تجهیزاتی و ...)و توصیف شاخصهای عملکردی بر درجه ارزشیابی بیمارستانها تأثیر دارند، بنابراین استفاده از معیارهای مناسب با تاکید بر شاخصهای فوق در ارزشیابی سالانه بیمارستانها ضروری به نظر میرسد.
نوع مقاله:
پژوهشي |
دریافت: 1387/8/20 | انتشار: 1380/10/25