جلد 15، شماره 48 - ( 4-1391 )                   جلد 15 شماره 48 صفحات 47-56 | برگشت به فهرست نسخه ها


XML English Abstract Print


Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:

Mohaghegh B, Roustaei N, Jamshidi Orak R A, Haghani H. Desired Attributes of Outpatient Services from the Perspective of patients: Using a Choice- Based Conjoint Analysis Technique . jha. 2012; 15 (48) :47-56
URL: http://jha.iums.ac.ir/article-1-956-fa.html
محقق بهرام، روستایی نرگس، جمشیدی اورک روح انگیز، حقانی حمید. کاربرد تکنیک هم پیوندی مبتنی بر انتخاب در تعیین ویژگی های مطلوب خدمات درمانی سرپایی از دیدگاه مراجعین به بیمارستان شهدای عشایر خرم آباد. فصلنامه مدیریت سلامت. 1391; 15 (48) :47-56

URL: http://jha.iums.ac.ir/article-1-956-fa.html


1- ، nargesrousra@yahoo.com
چکیده:   (5310 مشاهده)

  مقدمه: درک جنبه­های گوناگون خدمات سلامت از دیدگاه بیماران می­تواند بینش ­ های مفیدی برای توسعه و بهبود مراقبت ­ های بهداشتی و درمانی فراهم کند. این پژوهش تکنیک تحلیل هم ­ پیوندی مبتنی بر انتخاب را برای آشکارسازی دیدگاه ­ های بیماران درباره ویژگی ­ های مطلوب خدمات درمان سرپائی به کار می ­ برد .

  روش کار : در این مطالعه، پنج ویژگی مرتبط با خدمات درمان سرپائی درمانگاه ­ ها بررسی گردید که شامل: روش تعیین نوبت، زمان انتظار، حضور دانشجویان پزشکی در اتاق معاینه، تشکیل پرونده پزشکی و حضور سایر بیماران در اتاق معاینه با استفاده از تکنیک تحلیل هم­پیوندی مبتنی بر انتخاب بود. روش گردآوری داده­ها، مصاحبه­ی ساختاریافته بود. تعداد 200 نفر از مراجعین با روش نمونه­گیری آسان انتخاب شدند. داده­ها با استفاده از مدل رگرسیون لجیت تحلیل شدند.

  یافته­ها: سه ویژگی مهم از دیدگاه بیماران مورد پژوهش عبارت بودند از: عدم حضور سایر بیماران در اتاق معاینه (57 درصد)، روش تعیین نوبت (17 درصد) و تشکیل پرونده (15 درصد). مطلوب­ترین سناریو برای دریافت خدمات سرپایی بدین شرح بود: تعیین نوبت به صورت تلفنی، داشتن پرونده پزشکی، حضور نداشتن دانشجویان پزشکی و سایر بیماران در اتاق معاینه و حداکثر زمان انتظار نیم ساعت برای ملاقات با پزشک.

  بحث: بیماران سرپائی ترجیح می­دهند به هنگام معاینه توسط پزشک تنها باشند و سایر بیماران حضور نداشته باشند. این یافته می­تواند حاکی از تمایل بیماران به حفظ حریم خصوصی در هنگام ویزیت توسط پزشک باشد. همچنین تعیین نوبت تلفنی و تشکیل پرونده پزشکی برای بیماران در اولویت­های بعدی قرار دارند. تکنیک تحلیل هم پیوندی مبتنی بر انتخاب می تواند به عنوان یک تکنیک بالقوه مفید برای آشکار سازی ترجیحات کاربران خدمات بهداشتی درمانی پیشنهاد شود.

متن کامل [PDF 409 kb]   (1218 دریافت)    
نوع مطالعه: كاربردي | موضوع مقاله: عمومى
دریافت: ۱۳۹۰/۱۰/۳ | پذیرش: ۱۳۹۲/۲/۱۱ | انتشار: ۱۳۹۲/۲/۱۱

ارسال پیام به نویسنده مسئول


کلیه حقوق این وب سایت متعلق به مدیریت سلامت می باشد.

طراحی و برنامه نویسی : یکتاوب افزار شرق

© 2015 All Rights Reserved | Journal of Health Administration

Designed & Developed by : Yektaweb