مقدمه: انتخاب بیمارستان دولتی یا خصوصی می‌تواند تحت تأثیر عوامل متعددی مانند درآمد، سن، جنس، تحصیلات و شدت بیماری افراد قرار گیرد. هدف از انجام این تحقیق بررسی مهم‌ترین علل تمایل خانوارها در مناطق منتخب شهر مشهد برای مراجعه به بیمارستان‌های خصوصی یا دولتی بوده است.

روش کار: این مطالعه توصیفی- تحلیلی و از نوع مقطعی بوده است که در سال 1393 در دو منطقه برخوردار و کم برخوردار شهر مشهد انجام گردید. با استفاده از روش نمونه­گیری چندمرحله‌ای تعداد 1000 نمونه از خانوارها انتخاب و موردمطالعه قرار گرفتند. ابزار مطالعه، پرسشنامه­­ای بود سه‌بخشی که روایی و پایایی آن در مطالعات قبلی سنجیده شده بود. داده­ها با استفاده از شاخص­های توصیفی و استنباطی آماری در نرم‌افزار SPSS تحلیل گردید.

یافته‌ها: مهم‌ترین عوامل مؤثر در تعیین تمایل افراد برای مراجعه به بخش دولتی یا خصوصی، وجو­د کادر پزشکی و پرستاری مجرب، سن و جنس پاسخگو، اهمیت حوزه دسترسی به حمایت خانواده و اجتماع، وضعیت سلامت فرد، کیفیت امکانات رفاهی، اهمیت حوزه ارتباطات و نوع آخرین مرکز دریافت خدمات سلامت از بودند.

نتیجه‌گیری: تمایل بیشتر خانوارها برای مراجعه به یک بخش خاص (دولتی یا خصوصی) می‌تواند پیامد کیفیت ارائه خدمات به‌ویژه کیفیت غیر بالینی خدمات مذکور باشد. نوع این پیامد به‌گونه‌ای می باشد که تغییر در آن نیازمند برنامه­های بلند مدت است. تدوین و اجرای این برنامه­ها با توجه به گستردگی بخش دولتی در ارائه خدمات سلامت، باید موردتوجه قرار گیرد.