fa عوامل موثر بر کیفیت مدیریت خدمات پرستاری در دانشگاه‌های علوم پزشکی کشور مدیریت خدمات بهداشتی‌ و درمانی Health Services Management پژوهشي Research <div style="text-align: justify;"><span style="font-size:12px;"><span style="font-family:Tahoma;"><b><span dir="RTL" lang="FA">مقدمه:</span></b><span dir="RTL" lang="FA"> بی‌کیفیت مدیریت خدمات پرستاری صدمات جبران‌ناپذیری به بدنه سازمان بهداشت ودرمان خواهد بود. هدف این تحقیق بررسی عوامل موثر بر کیفیت مدیریت خدمات پرستاری در دانشگاه‌های علوم پزشکی کشور بود.</span><br> <b><span dir="RTL" lang="FA">روش &shy;ها:</span></b> <span dir="RTL" lang="FA">این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ گردآوری داده‌ها پیمایشی و از بین انواع پژوهش‌های پیمایشی، توصیفی می‌باشد. نمونه آماری، 255 نفر از پرستاران استان‌های تهران، کرمانشاه و گیلان بودند. 152 پرسشنامه تکمیل شده از میان نمونه جمع‌آوری شد. برای بررسی روایی پرسشنامه از تحلیل عاملی تاییدی و برای بررسی سوالات تحقیق از مدل‌سازی معادلات ساختاری روش الگویابی معادلات ساختاری با کمک نرم‌افزار </span><span lang="EN-GB">SmartPLS 3</span><span dir="RTL" lang="FA"> استفاده شد.</span><br> <span style="line-height:115%"><b><span dir="RTL" lang="FA"><span style="line-height:115%">یافته &shy;ها:</span></span></b> <span dir="RTL" lang="AR-SA"><span style="line-height:115%"><span style="color:black">عوامل موثر بر کیفیت مدیریت خدمات پرستاری در دانشگاه‌های علوم پزشکی کشور عبارتند از: عوامل فردی، عوامل آموزشی، عوامل انگیزشی، عوامل بین‌المللی، عوامل اجتماعی، عوامل محیطی، عوامل درون سازمانی و عوامل فناوری. بار عاملی همه گویه‌ها بیشتر از 0/4، و مقدار آماره </span></span></span><span lang="EN-GB"><span style="line-height:115%"><span style="color:black">t</span></span></span><span dir="RTL" lang="AR-SA"><span style="line-height:115%"><span style="color:black"> از 1/96 بیشتر بود. عوامل فردی و اجتماعی به‌ترتیب با ضریب 0/830و 0/820 تاثیر بیشتری داشتند.</span></span></span><span dir="RTL" lang="AR-SA"><span style="color:black"></span></span></span><br> <b><span dir="RTL" lang="FA">نتیجه‌گیری</span></b><span dir="RTL" lang="FA">:</span> <span dir="RTL" lang="FA">ارزیابی دوره‌های آموزشی و برقراری تعاملات سازنده بین مسئولین دانشگاه با مسئولین شبکه بهداشت و درمان و بیمارستان‌ها می‌تواند درجهت تهیه امکانات کافی محیط و همکاری و عملکرد سازنده دوجانبه و احترام به پرستاران موثر واقع شود. نظارت مداوم مدیر گروه پرستاری و معاون آموزشی دانشگاه برعملکرد مدرسان بالینی، برگزاری جلسات توجیهی برای مربیان حق‌التدریس وآموزش بیشتر کیفیت خدمات مدیریت به دانشجویان در تعاملات بین فردی با بیماران و کارکنان پیشنهاد می‌گردد.</span></span></span></div> <div style="text-align: justify;"><span style="font-size:12px;"><span style="font-family:Times New Roman;"><b><span lang="EN-GB">Introduction</span></b><span lang="EN-GB">:</span> <span lang="EN-GB">The lack of quality management in nurses services will cause significant harm to the healthcare systems. This study aimed to investigate the factors affecting the quality of nursing service management at the medical sciences universities in Iran.</span><br> <b><span lang="EN-GB">Methods</span></b><span lang="EN-GB">:</span> <span lang="EN-GB">This study employed an applied, descriptive survey research design. The sample consisted of 255 nurses from Tehran, Kermanshah and Guilan provinces in Iran. A total of 152 questionnaires were collected. To assess the validity of the questionnaire, confirmatory factor analysis and structural equation modeling (SEM) was counducted using SmartPLS 3 software.</span><br> <b><span lang="EN-GB">Results</span></b><span lang="EN-GB">:</span> <span lang="EN-GB">Factors influencing the quality of nursing service management included individual, educational, motivational, international, social, environmental, intra-organizational, and technological factors. All items had factor loading greater than 0.4, also the t statistic values exceeded 1.96. Individual and social factors had the most significant impact, with coefficients of 0.830 and 0.820, respectively.</span><br> <b><span lang="EN-GB">Conclusion</span></b><span lang="EN-GB">:</span> <span lang="EN-GB">Evaluating training courses and fostering constructive interactions between university officials and healthcare network administrator can enhance the availability of facilities, and promote mutual cooperation, performance and respect for nurses. It is suggested that directors of the nursing departments and the vice-chancellor of the university maintain continuous supervision over clinical lecturers&rsquo; performance , regular briefing sessions for lecturers, and enhance training on management service quality to improve students&rsquo; interpersonal interactions with patients and staff.</span></span></span></div> <h1 style="text-align: justify;"><span style="font-size:12pt"><span style="line-height:115%"><span style="unicode-bidi:embed"><span bold="" new="" roman="" style="font-family:" times=""><span dir="RTL" lang="FA" style="font-size:11.0pt"><span style="line-height:115%"><span b="" style="font-family:" zar=""><span style="font-weight:normal"></span></span></span></span></span></span></span></span></h1> خدمات پرستاری, کیفیت خدمات, بیمارستان‌ها, ایران Nursing Services, Quality of services, Hospitals, Iran 16 32 http://jha.iums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-5303-1&slc_lang=fa&sid=1 Seyedeh Mehrnaz Mirsoheil سیده مهرناز میرسهیل mehrnazmirsoheil1@gmail.com 11200319475328460033599 0009-0008-5957-1613 No Department of Health Services Administration, South Tehran Branch, Islamic Azad University, Tehran, Iran2Nursing Care Research Center, Semnan University of Medical Sciences, Semnan گروه مدیریت خدمات درمانی، واحد تهران جنوب، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران Somayeh Hessam سمیه حسام Somayehh59@yahoo.com 11200319475328460033600 11200319475328460033600 Yes Department of Health Services Administration, South Tehran Branch, Islamic Azad University, Tehran, Iran2Nursing Care Research Center, Semnan University of Medical Sciences, Semnan گروه مدیریت خدمات درمانی، واحد تهران جنوب، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران Shaghayegh Vahdat شقایق وحدت Sha_vahdat@yahoo.com 11200319475328460033601 11200319475328460033601 No Department of Health Services Administration, South Tehran Branch, Islamic Azad University, Tehran, Iran2Nursing Care Research Center, Semnan University of Medical Sciences, Semnan گروه مدیریت خدمات درمانی، واحد تهران جنوب، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران Irvan Masoudi Asl ایروان مسعودی اصل masoudi_1352@yahoo.com 11200319475328460033602 11200319475328460033602 No Department of Health Services Administration, School of Health Management and Information Sciences, Iran University of Medical Sciences, Tehran گروه مدیریت خدمات بهداشتی درمانی، دانشکده مدیریت بهداشت و علوم اطلاعات، دانشگاه علوم پزشکی ایران، تهران