fa ارزیابی شایستگی‌های ‌مدیریتی سرپرستاران بیمارستان‌های بخش دولتی: شواهدی از مراکز آموزشی دانشگاه علوم پزشکی شهید صدوقی یزد (1402) مدیریت خدمات بهداشتی‌ و درمانی Health Services Management پژوهشي Research <div style="text-align: justify;"><span style="line-height:2;"><span style="font-family:Tahoma;"><span style="font-size:12pt"><b><span dir="RTL" lang="FA" style="font-size:10.0pt">مقدمه:</span></b><span dir="RTL" lang="FA" style="font-size:10.0pt"> با توجه به نقش حیاتی سرپرستاران در هدایت امور مراقبتی بیماران و ایجاد محیط سالم کاری، برخورداری آنان از اصول و شایستگی‌های مدیریتی امری ضروری است. مطالعه حاضر با هدف ارزیابی شایستگی مدیریتی سرپرستاران بیمارستان‌های آموزشی شهر یزد انجام شده است</span></span><br> <span style="font-size:12pt"><b><span dir="RTL" lang="FA" style="font-size:10.0pt">روش &shy;ها:</span></b> <span dir="RTL" lang="FA" style="font-size:10.0pt">مطالعه حاضر از نوع مقطعی و تحلیلی می‌باشد که در سال&nbsp; 1402 در بیمارستان‌های آموزشی دانشگاه علوم پزشکی شهید صدوقی یزد انجام شده است. نمونه گیری در دو گروه پرستاران (174 نفر) و 49 مدیر بیمارستان و مدیر پرستاری با روش سهمیه‌ایِ تصادفی و سرشماری انجام شد. داده‌ها با استفاده از پرسشنامه ارزیابی شایستگی‌های مدیریتی سرپرستاران طراحی شده توسط مرکزی مقدم جمع‌آوری شد. تحلیل داده‌‌‌ها با استفاده از نرم افزار </span><span lang="EN-GB" style="font-size:9.0pt">SPSS16</span>&nbsp; <span dir="RTL" lang="FA" style="font-size:10.0pt">و آزمون‌های آماری توصیفی و تحلیلی (من ویتنی و اندازه اثر d کوهن</span><span dir="RTL" lang="FA" style="font-size:10.0pt">) انجام شد.</span></span><br> <span style="font-size:12pt"><b><span dir="RTL" lang="FA" style="font-size:10.0pt">یافته &shy;ها:</span></b> <span dir="RTL" lang="AR-SA" style="font-size:10.0pt"><span style="color:black">میانگین نمره شایستگی سرپرستاران از دیدگاه مدیران و پرستاران 65/08و در سطح خوب گزارش شد. بر اساس نظر دو گروه، بیشترین نمره شایستگی مربوط به مولفه تعهد به مشتری (27/41</span></span><span dir="RTL" lang="AR-SA" style="font-size:10.0pt"><span style="color:black">&plusmn;</span></span><span dir="RTL" lang="AR-SA" style="font-size:10.0pt"><span style="color:black"> 75/33) و کمترین نمره مربوط به مولفه حل مساله سرپرستاران بود. در میان مولفه‌های مربوط به شایستگی، &quot;مدیریت جو و فرهنگ سازمانی&quot; (0/762=</span></span><span lang="EN-GB" style="font-size:10.0pt"><span style="color:black">d= </span></span><span dir="RTL" lang="AR-SA" style="font-size:10.0pt"><span style="color:black">)و &quot;اعتماد و اعتبار&quot; (0/750</span></span><span lang="EN-GB" style="font-size:10.0pt"><span style="color:black">= d</span></span><span dir="RTL" lang="AR-SA" style="font-size:10.0pt"><span style="color:black">) بیشترین تاثیر را بر شایستگی سرپرستاران داشتند.</span></span><span dir="RTL" lang="AR-SA"><span style="color:black"></span></span></span><br> <b><span dir="RTL" lang="FA" style="font-size:10.0pt">نتیجه‌گیری</span></b><span dir="RTL" lang="FA" style="font-size:10.0pt">:</span> <span dir="RTL" lang="FA" style="font-size:10.0pt">ضعیف‌ترین شایستگی سرپرستاران مهارت حل مساله بود که حاکی از لزوم توانمندسازی از طریق آموزش است. با تقویت مهارت‌های مدیریت فرهنگ سازمانی و ارتباط موثر می‌توان بخش مهمی از شایستگی‌های مدیریتی را در سرپرستاران ایجاد نمود.</span></span></span></div> <div style="text-align: justify;"><span style="line-height:2;"><span style="font-size:12px;"><span style="font-family:Times New Roman;"><b><span lang="EN-GB">Introduction</span></b><span lang="EN-GB">:</span> <span lang="EN-GB">Management competencies are essential principles for nursing supervisors in clinical departments to provide quality service to patients and create a healthy work environment for staff. This study aims to evaluate the managerial competencies of head nurses in educational hospitals in Yazd in 2023.</span><br> <b><span lang="EN-GB">Methods</span></b><span lang="EN-GB">:</span> <span lang="EN-GB">This cross-sectional and analytical study was conducted in the educational hospitals affiliated with Shahid Sadoughi University of Medical Sciences, Yazd, in 2023. We employed a random sampling method to select two groups: 174 nurses and a census of 49 hospital managers and head nurses. Data were collected using a questionnaire designed to assess the managerial competencies of head nurses, which had confirmed in a study by Markazimoghadam. Data analysis was performed using SPSS 16, utilizing descriptive and analytical statistical tests, including Mann-Whitney test and Cohen&#39;s d effect size.</span><br> <b><span lang="EN-GB">Results</span></b><span lang="EN-GB">:</span> <span lang="EN-GB">The mean competency score of head nurses, as perceived by both managers and nurses, was 65.08, indicating a good level of competency. Both groups identified &ldquo;customer commitment&rdquo; as the area with the highest competency score (75.33 &plusmn; 27.41), while &ldquo;problem-solving&rdquo; received the lowest score. Among the competency components, &quot;atmosphere and organizational culture management&quot; (d=0.762) and &quot;trust and credibility&quot; (d=0.750) were found to have the most significant impact on head nurses&#39; competencies.</span><br> <b><span lang="EN-GB">Conclusion</span></b><span lang="EN-GB">:</span> <span lang="EN-GB">Problem-solving skills emerged as the weakest area, highlighting the need for targeted empowerment through training and effective experiences. Additionally, enhancing skills in organizational culture management, effective communication, and building trust and credibility will significantly strengthen the managerial competencies of head nurses.</span></span></span></span></div> شایستگی, توانمندسازی, رهبری, مدیریت پرستاری, سرپرستار Competency, empowerment, nursing management, leadership, Head nurse 99 113 http://jha.iums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-5294-1&slc_lang=fa&sid=1 Adel Eftekhari عادل افتخاری adel.eftekhari.66@gmail.com 11200319475328460033415 11200319475328460033415 No Department of Nursing, Meybod School of Nursing, Shahid Sadoughi University of Medical Sciences, Yazd گروه پرستاری، دانشکده پرستاری میبد، دانشگاه علوم پزشکی شهید صدوقی، یزد Tahere Sharifi طاهره شریفی sharifi7@gmail.com 11200319475328460033416 11200319475328460033416 No Nursing Care Research Center, Semnan University of Medical Sciences, Semnan مرکزتحقیقات مراقبت‌های پرستاری، دانشگاه علوم پزشکی سمنان، سمنان Fatemeh Dehghani فاطمه دهقانی dehghany.fatemeh329@gmail.com 11200319475328460033417 11200319475328460033417 No Department of Nursing, Meybod School of Nursing, Shahid Sadoughi University of Medical Sciences, Yazd گروه پرستاری، دانشکده پرستاری میبد، دانشگاه علوم پزشکی شهید صدوقی، یزد Sajdeh Borghian ساجده برقیان sajedehborghian@gmail.com 11200319475328460033418 11200319475328460033418 No Trauma Research Center, Shahid Sadoughi University of Medical Sciences, Yazd مرکز تحقیقات تروما، دانشگاه علوم پزشکی شهید صدوقی، یزد Najmeh Baghian نجمه باقیان n.baghian@yhoo.com 11200319475328460033419 11200319475328460033419 Yes Clinical Research Development Center, Shahid Rahnemoon Hospital, Shahid Sadoughi University of Medical Sciences, Yazd مرکز توسعه تحقیقات بالینی، بیمارستان شهید دکتر رهنمون، دانشگاه علوم پزشکی شهید صدوقی، یزد