Journal of Health Administration

fa مرور دامنه ابعاد مختلف نظام ارجاع الکترونیکی در قالب برنامه پزشک خانواده در کشورهای مختلف Scoping Review of Various Aspects of Electronic Referral Systems within Family Medicine Programs across Different Countries مدیریت اطلاعات سلامت Health Information Management مروری Review <div style="text-align: justify;">مقدمه: در دهه‌های اخیر، با پیشرفتهای چشمگیر فناوری اطلاعات و ارتباطات، نظام‌های ارجاع الکترونیکی در سراسر جهان توسعه یافته‌اند. در این مطالعه، به بررسی جامع ابعاد متنوع نظام ارجاع الکترونیکی در کشورهای مختلف پرداخته شده است. روش‌ها: در این مرور دامنه، روش چارچوب آرکسی و اومالی بکار گرفتهشد. اطلاعات لازم با جستجوی کلیدواژههای مربوطه در پایگاههای داده PubMed، Scopus، Web of Knowledge، SID و MagIran و همچنین موتور جستجوی Google Scholar بدون اعمال محدودیت زمانی، گردآوری شدند. علاوهبراین، جستجوی دستی در میان مجلات، منابع مقالات منتخب و دیگر منابع نیز صورت گرفت. استخراج داده‌ها با فرم اختصاصی گردآوری داده، انجام شد. به‌منظور سازماندهی مقالات، از نرم‌افزار Endnote X8استفاده، و تحلیل موضوعی متون به‌صورت دستی انجام شد. یافته ها: از بین 4372 مقاله و گزارش بدستآمده از پایگاههای داده، براساس معیارهای ورود، 20 مقاله وارد مطالعه شدند که بیشترین تعداد مقالات (هشت مورد) مربوط به آمریکا بود. این مقالات در هشت درونمایه اصلی و 51 درونمایه فرعی طبقه‌بندی شدند. درونمایههای اصلی عبارت از مسائل اقتصادی با 10 درونمایه فرعی، بهبود کیفیت خدمات به بیماران با شش درونمایه فرعی، افزایش تعداد مراجعات با چهار درونمایه فرعی، بهبود دسترسی با چهار درونمایه فرعی، افزایش رضایت مراجعین و ارائه‌دهندگان خدمات بهداشتی-درمانی با سه درونمایه فرعی، موانع و چالش‌ها با نه درونمایه فرعی، فرایند ارجاع با پنج درونمایه فرعی و تسهیلکننده‌ها با نه درونمایه فرعی بودند. نتیجه‌گیری: علی‌رغم دستاوردهای مثبت در اجرای نظام‌های ارجاع الکترونیکی در جنبه‌های مختلفی که شناسایی شده‌اند، همچنان چالش‌های بزرگی بر سر راه تحقق یک سیستم ارجاع الکترونیکی کارآمد باقی ماندهاست. کشورهای با درآمد متوسط و کم می‌توانند باتوجه‌به وضعیت خاص و پتانسیل‌های موجود در محیط خود، به طراحی و اجرای نظام‌های ارجاع الکترونیکی اقدام کنند.</div> <div style="text-align: justify;">Introduction: In recent years, the adoption of electronic referral systems has accelerated worldwide, driven by advances in information technology and communication infrastructure. This study aims to conduct a comprehensive review of the diverse dimensions of electronic referral systems across different countries. Methods: This review was conducted using the Arksey and O'Malley framework. We gathered information without time limitations by searching for relevant keywords in databases such as PubMed, Scopus, Web of Science, SID, MagIran, and Google Scholar search engine. Manual searches were also performed in selected journals. Endnote X8 software was used for data management. Analysis was conducted through manual thematic analysis. Results: From a total of 4,372 articles and reports, finally, 20 articles were included in this review. The findings were organized into eight primary domains encompassing 51 subcategories. These domains included economic aspects, service quality improvement, enhancement of referral quantity, improved access, increased satisfaction among healthcare providers and recipients, barriers and challenges, the referral process, and facilitators. Conclusion: The implementation of electronic referral systems has led to positive outcomes, including improved economic efficiency, enhanced quantity and quality of referrals, higher satisfaction levels among healthcare providers and recipients, improved access to care, and streamlined referral processes. Middle-low incomes countries have the opportunity to design and implement electronic referral systems tailored to their specific conditions and capabilities.</div> ارجاع الکترونیکی, پزشک خانواده, پیامدهای اقتصادی, مرور دامنه Electronic referral, Family medicine, Economic outcomes, Scoping review 102 127 http://jha.iums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-3375-3&slc_lang=fa&sid=1 Hamid Pourasghari حمید پوراصغری hamid.pourasghari@gmail.com 11200319475328460035269 11200319475328460035269 No Associate Professor, Hospital Management Research Center, Health Management Research Institute, Iran University of Medical Sciences, Tehran دانشیار، مرکز تحقیقات مدیریت بیمارستانی، پژوهشکده مدیریت سلامت، دانشگاه علوم پزشکی ایران، تهران Mehdi Nouri مهدی نوری mehdiinouri@gmail.com 11200319475328460035270 11200319475328460035270 No Ph.D., School of Management and Medical Informatics, Tabriz University of Medical Sciences, Tabriz دکتری تخصصی، دانشکده مدیریت و اطلاع‌رسانی پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی تبریز، تبریز Mahdi Mokhtari-Payam مهدی مختاری پیام 11200319475328460035271 11200319475328460035271 No Health Management and Economics Research Center, Health Management Research Institute, Iran University of Medical Sciences, Tehran, Iran دانشجوی دکتری تخصصی، مرکز تحقیقات علوم مدیریت و اقتصاد سلامت، پژوهشکده مدیریت سلامت، دانشگاه علوم پزشکی ایران، تهران Aziz Rezapour عزیز رضاپور rezapoor_a57@yahoo.com 11200319475328460035272 11200319475328460035272 No Professor, Health Management and Economics Research Center, Health Management Research Institute, Iran University of Medical Sciences, Tehran استاد، مرکز تحقیقات علوم مدیریت و اقتصاد سلامت، پژوهشکده مدیریت سلامت، دانشگاه علوم پزشکی ایران، تهران hoorang nazari ardabili هورنگ نظری اردبیلی nhoorang@gmail.com 11200319475328460035273 11200319475328460035273 No 5M.Sc. Student, School of Management and Medical Informatics, Mashhad University of Medical Sciences, Mashhad دانشجوی کارشناسی‌ارشد، دانشکده مدیریت و اطلاع‌رسانی پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی مشهد، مشهد Behruz Samei بهروز سامعی behrouzsamei@gmail.com 11200319475328460035274 11200319475328460035274 No M.Sc., School of Management and Medical Informatics, Tabriz University of Medical Sciences, Tabriz کارشناسی‌ارشد ، دانشکده مدیریت و اطلاع‌رسانی پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی تبریز، تبریز Sahar Amuzadeh سحر عموزاده mis.amuzadeh@gmail.com 11200319475328460035275 11200319475328460035275 Yes Ph.D. Student, School of Management and Medical Informatics, Isfahan University of Medical Sciences, Isfahan دانشجوی دکتری تخصصی، دانشکده مدیریت و اطلاع‌رسانی پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی اصفهان، اصفهان