fa سطح رضایتمندی کارکنان از طرح پرداخت مبتنی بر عملکرد (قاصدک) در بیمارستان‌های دانشگاه علوم پزشکی ایران:1398 مدیریت خدمات بهداشتی‌ و درمانی Health Services Management پژوهشي Research <strong><span dir="RTL"><span style="font-family:B Zar;"><span style="font-size:10.0pt;">مقدمه: </span></span></span></strong><span dir="RTL"><span style="font-family:B Zar;"><span style="font-size:10.0pt;">پرداخت مبتنی بر عملکرد (طرح قاصدک)، مدل پرداختی است که سعی بر ارائه پاداش به ابعاد کمی عملکرد دارد و ارائه‌کنندگان خدمات سلامت را در جهت دستیابی به اهداف از پیش تعیین‌شده از طریق انگیزاننده‌های مالی تشویق می‌کند. هدف پژوهش حاضر تعیین سطح رضایتمندی کارکنان از طرح قاصدک در سال 1398 بود.</span></span></span><br> <strong><span dir="RTL"><span style="font-family:B Zar;"><span style="font-size:10.0pt;">روش&shy; ها: </span></span></span></strong><span dir="RTL"><span style="font-family:B Zar;"><span style="font-size:10.0pt;">پژوهش حاضر از نوع توصیفی-تحلیلی و به روش مقطعی بود. جامعه‌ی آماری پژوهش کلیه کارکنان بیمارستان‌های منتخب دانشگاه علوم پزشکی ایران بود. داده‌ها به‌وسیله پرسشنامه گردآوری شدند و با آزمون‌های تی مستقل، </span></span></span><span style="font-size:10.0pt;">ANOVA</span><span dir="RTL"><span style="font-family:B Zar;"><span style="font-size:10.0pt;">، و همبستگی پیرسون در نرم‌افزار </span></span></span><span style="font-size:10.0pt;">SPSS</span><span dir="RTL"><span style="font-family:B Zar;"><span style="font-size:10.0pt;"> تحلیل شدند.</span></span></span> <div><strong><span dir="RTL"><span style="font-family:B Zar;"><span style="font-size:10.0pt;">یافته&shy; ها:</span></span></span></strong><span dir="RTL"><span style="font-family:B Zar;"><span style="font-size:10.0pt;"> متوسط نمره رضایتمندی کارکنان گروه‌های پزشکی، پرستاری، پشتیبانی و پاراکلینیکی کمتر از حد متوسط بود (2/33 از 5). ارتباط معناداری میان مقدار رضایت از پرداخت مبتنی بر عملکرد با واحد محل اشتغال کارکنان مشاهده نشد (p-value=0/330). همچنین، بین متغیرهای سن و سوابق کاری کارکنان با میزان رضایتمندی آنان نیز ارتباط معنا داری مشاهده نشد(p-value=0/945) و (p-value=0/823)، به ترتیب، اما بین رضایتمندی کارکنان با رسته شغلی آنان ارتباط معنادار مشاهده شد(p-value=0/042).بیشترین و کمترین میزان رضایتمندی به ترتیب مربوط به رسته های شغلی پزشکی و اداری مالی بود.</span></span></span></div> <strong><span dir="RTL"><span style="font-family:B Zar;"><span style="font-size:10.0pt;">نتیجه‌گیری</span></span></span></strong><span dir="RTL"><span style="font-family:B Zar;"><span style="font-size:10.0pt;">: رضایت کارکنان از سیستم پرداخت مبتنی بر عملکرد در بیمارستان‌های موردمطالعه، به‌ویژه در میان کارکنان غیر بالینی، در حد قابل‌قبول ﻧﯿﺴـﺖ و ایـﻦ ﻣﺴـﺌﻠﻪ می‌تواند در ﻋﻤﻠﮑــﺮد و ﮐﯿﻔﯿــﺖ ﮐــﺎر کارکنان ﺗﺄﺛﯿﺮﮔﺬار ﺑﺎﺷﺪ. ﺑﻨـﺎﺑﺮایﻦ ﻧﯿـﺎز ﺑـﻪ ﺗﺄﻣـﻞ و ﺗﻮﺟـﻪ ﺑﯿﺸـﺘر ﻣﺴﺌﻮﻟﯿﻦ در این زمینه وجود دارد.</span></span></span> <strong>Introduction</strong>: Qasedak, a performance-based plan payment, is a method that seeks rewarding quantitative dimensions of performance and encourages health care providers in order to achieve predetermined goals. The purpose of this study was to investigate employees&#39; satisfaction with the performance-based payment plan in 2019.<span dir="RTL"></span><br> <strong>Methods</strong>: The present study was descriptive-analytical and cross-sectional. The population of the study was all the staff members across selected hospitals of Iran University of Medical Sciences. Data were collected by a questionnaire and analyzed using the independent-samples t-test, ANOVA, and Pearson correlation tests in SPSS software.<br> <strong>Results</strong>: The average score of satisfaction among medical, nursing, support and paramedic staff from the performance-based payment was poor (2.33 out of 5). There was no significant relationship between the amount of satisfaction with the performance-based payment system and the work unit of the studied employees (p-value = 0.330). Also, there was no significant relationship between the age and work experience and level of satisfaction (p-value = 0.945 and 0.823, respectively). However, there was a significant relationship between employees&#39; satisfaction and their job category (p-value = 0.042). The highest and lowest levels of satisfaction were related to the physicians and financial-administration staff, respectively.<span dir="RTL"></span><br> <strong>Conclusion</strong>: Employees&#39; level of satisfaction with the performance-based payment system, especially among non-clinical staff, is not acceptable and this can affect staff performance and quality of work adversely. Hence, authorities should pay more attention to this issue. پرداخت مبتنی بر عملکرد, قاصدک, کارانه, نظام پرداخت, بیمارستان Performance-based payment, pay for performance, fee for service, payment system, hospital 70 79 http://jha.iums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-911-5&slc_lang=fa&sid=1 Roxana Gheibi رکسانا غیبی roxan_gh@yahoo.com 11200319475328460023712 0000000184486244 No B.Sc., Health Services Management, School of Allied Medical Sciences, Tehran University of Medical Sciences, Tehran, Iran. کارشناس، مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، دانشکده پیراپزشکی، دانشگاه علوم پزشکی تهران، تهران Pedram Nourizadeh Tehrani پدرام نوری زاده طهرانی pedramtehrani94@gmail.com 11200319475328460023713 000000028952258X No M.Sc., Health Economics, School of Allied Medical Sciences, Tehran University of Medical Sciences, Tehran, Iran. کارشناس ارشد، اقتصاد سلامت، دانشکده پیراپزشکی، دانشگاه علوم پزشکی تهران، تهران Mobarakeh Alipanah Dolatabad مبارکه علی پناه دولت آباد mobarakehalipanah@gmail.com 11200319475328460023714 0000000237105821 No M.Sc.Student, School of Health management & information science, Iran university of medical science, Tehran, Iran. دانشجوی کارشناسی ارشد، دانشکده مدیریت و اطلاع رسانی پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی ایران، تهران Samira Alihosseini سمیرا علی حسینی sah8606@gmail.com 11200319475328460023715 0000000268931587 No Think-tank Officer, Iran University of Medical Sciences, Tehran, Iran. کارشناس اتاق فکر، دانشگاه علوم پزشکی ایران، تهران Aidin Aryankhesal آیدین آرین خصال aryankhesal.a@iums.ac.ir 11200319475328460023716 000000026695227X Yes Associate Professor, Health Management and Economics Research Center, Iran University of Medical Sciences, Tehran, Iran. دانشیار، مرکز تحقیقات علوم مدیریت و اقتصاد سلامت، دانشگاه علوم پزشکی ایران، تهران