fa واکاوی عوامل مرتبط بر خلق مزیت رقابتی در کسب‌وکار گردشگری سلامت: مطالعه موردی مدیریت خدمات بهداشتی‌ و درمانی Health Services Management پژوهشي Research <strong><span style="color:black;"><span style="font-family:B Yagut;"><span style="font-size:10.5pt;">مقدمه: </span></span></span></strong><span style="color:black;"><span style="font-family:B Yagut;"><span style="font-size:10.5pt;">امروزه گردشگری سلامت از رو به رشدترین بخش‌های صنعت گردشگری در جهان است. گردشگری سلامت به‌عنوان یکی از منابع ایجاد درآمد و اشتغال می‌تواند رهیافتی برای توسعه اقتصادی ملی باشد. لذا، هدف پژوهش حاضر شناسایی عوامل مرتبط بر خلق مزیت رقابتی در کسب‌وکار گردشگری در حوزه سلامت است.</span></span></span><span dir="LTR"></span><br> <strong><span style="color:black;"><span style="font-family:B Yagut;"><span style="font-size:10.5pt;">روش ها:</span></span></span></strong><span style="color:black;"><span style="font-family:B Yagut;"><span style="font-size:10.5pt;"> مطالعه حاضر توصیفی تحلیلی بود و به‌صورت مقطعی در سال 1398 انجام شد. جامعه آماری پژوهش حاضر شامل فعالان و صاحبان کسب‌وکارهای صنعت گردشگری استان مازندران بود. برای جمع‌آوری داده</span></span></span><span dir="LTR"><span style="color:black;"><span style="font-size:10.5pt;">&shy;</span></span></span><span style="color:black;"><span style="font-family:B Yagut;"><span style="font-size:10.5pt;">ها تعداد 200 پرسش‌نامه توزیع گردید که از این تعداد 165 پرسش‌نامه برگشت داده شد. برای سنجش روایی پرسش‌نامه ازنظر خبرگان استفاده گردید. پایایی ابزار گردآوری داده ها از طریق آلفای کرونباخ و پایایی مرکب تائید شد. برای تحلیل داده‌ها از روش معادلات ساختاری و نرم‌افزار اسمارت پی ال اس استفاده شد.</span></span></span><span dir="LTR"></span><br> <strong><span style="color:black;"><span style="font-family:B Yagut;"><span style="font-size:10.5pt;">یافته‌</span></span></span></strong><strong><span dir="LTR"><span style="color:black;"><span style="font-family:B Yagut;"><span style="font-size:10.5pt;">&lrm;</span></span></span></span></strong><strong><span style="color:black;"><span style="font-family:B Yagut;"><span style="font-size:10.5pt;">ها:</span></span></span></strong><span style="color:black;"><span style="font-family:B Yagut;"><span style="font-size:10.5pt;"> نتایج نشان داد وضعیت اجتماعی- فرهنگی با ضریب مسیر 96/0 اثر بسیار مهمی بر خلق مزیت رقابتی در گردشگری سلامت در استان مازندران دارد. همچنین بعد دسترسی به امکانات و نیروی انسانی متخصص و ماهر با ضریب مسیر 95/0 و 85/0 در رتبه‌های بعدی قرار دارند.</span></span></span><span dir="LTR"></span><br> <strong><span style="color:black;"><span style="font-family:B Yagut;"><span style="font-size:10.5pt;">نتیجه‌گیری: </span></span></span></strong><span style="color:black;"><span style="font-family:B Yagut;"><span style="font-size:10.5pt;">متولیان سازمان‌های ضمن مشخص نمودن فهرست دقیق قابلیت‌های اجتماعی - فرهنگی و تاریخی استان و معرفی مجتمع‌های رفاهی و مراکز خدماتی- درمانی، مقدمات لازم در جذب گردشگر سلامت را فراهم نمایند. در ادامه باید راه‌های شناسایی امکانات برای گردشگران نیز تسهیل شود. همچنین، باتربیت و به‌کارگیری نیروی متخصص، کسب‌وکار گردشگری سلامت تقویت خواهد شد.</span></span></span><span dir="LTR"></span> <strong>Introduction:</strong> Today, health tourism is one of the growing sectors of the tourism industry in the world. Health tourism as a source of income and job creation can be an approach to national economic development. Therefore, the aim of this study was to identify the factors related to creating a competitive advantage in the tourism business in the field of health.<br> <strong>Methods:</strong> This descriptive analytical study was conducted cross-sectionally in 2019. The Target population of this study includes activists and business owners of Mazandaran tourism industry. A questionnaire was used to collect data. Experts were used to measure the validity of the questionnaire. Two hundred copies were distributed, out of which 165 questionnaires were completed and returned. The reliability of the data collection tool was confirmed by Cronbach&#39;s alpha and composite reliability. Data analysis used structural equation method and Smart PLS software<span dir="RTL">.</span><br> <strong>Results:</strong> The results showed that the socio-cultural situation with a path coefficient of 0.96 had a significant effect on creating a competitive advantage in health tourism in Mazandaran province. Having welfare<span dir="RTL">،</span> access to accommodation, recreational facilities, and skilled manpower with a route coefficient of 0.95 and 0.85 were in the next ranks, respectively.<br> <strong>Conclusion:</strong> While identifying the exact list of socio-cultural and historical capabilities of the province and introducing the welfare complexes and service-treatment centers, the trustees of the organizations should provide the necessary preparations for attracting health tourists. Furthermore, ways to identify facilities for tourists should be facilitated. Also, by training and employing skilled labor, the health tourism business will be strengthened.<span dir="RTL"></span> مزیت رقابتی, گردشگری سلامت, کسب‌وکار, استان مازندران. Competitive Advantage, Health Tourism, Business, Mazandaran Province. 45 57 http://jha.iums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-3108-1&slc_lang=fa&sid=1 hakime kiakojuri حکیمه کیا کجوری kiakojuri.h@gmail.com 11200319475328460022800 0000000267686516 No PhD Student, Department of Management, Chalous Branch, Islamic Azad University, Chalous, Iran دانشجوی دکتری، گروه مدیریت، واحد چالوس، دانشگاه آزاد اسلامی، چالوس Mohammad Ali Nasimi محمدعلی نسیمی ali_nassimi2002@yahoo.com 11200319475328460022801 0000000174987790 Yes Assistant Professor, Department of Management, Tonekabon Branch, Islamic Azad University, Tonekabon, Iran استادیار، گروه مدیریت، واحد تنکابن، دانشگاه آزاد اسلامی، تنکابن Mohammad Javad Taghi Pourian محمد جواد تقی پوریان jpouryan@gmail.com 11200319475328460022802 0000000282963331 No Assistant Professor, Department of Management, Chalous Branch, Islamic Azad University, Chalous, Iran استادیار، گروه مدیریت، واحد چالوس، دانشگاه آزاد اسلامی، چالوس Qeidar Ghanbarzadeh قیدر قنبرزاده gheydar_2005@yahoo.com 11200319475328460022803 0000000340963867 No Assistant Professor, Department of Management, Islamic Azad University, Chalous, Iran استادیار، گروه مدیریت، واحد چالوس، دانشگاه آزاد اسلامی، چالوس