fa ارزیابی ریسک در پیاده‌سازی سیستم اطلاعات بیمارستانی: مطالعه موردی پژوهشي Research <p dir="RTL"><strong>مقدمه:</strong> سیستم‌های اطلاعات بیمارستانی در بهبود هماهنگی بین بخش‌های مختلف و افزایش کارایی فرآیندها، نقش بسزایی دارند. اما علیرغم مزایای فراوان، بسیاری از بیمارستان‌ها در فرآیند پیاده‌سازی این دستگاه‌ها با رخدادها و موانع فراوانی روبه‌رو می‌شوند که می‌توان آن‌ها را در قالب ریسک‌های مدیریتی، فنی، سازمانی و فردی دسته‌بندی کرد هدف مطالعه حاضر ارائه مدلی برای شناسایی و اولویت‌بندی ریسک‌ها در طراحی و پیاده‌سازی سیستم اطلاعات بیمارستانی می‌باشد<span dir="LTR">.</span></p> <p dir="RTL"><strong>روش</strong> <strong>کا</strong><strong>ر:</strong> این پژوهش ابتدا با مطالعه ادبیات علمی موضوع، ریسک‌های حوزه تحقیق شناسایی، استخراج و دسته‌بندی گردیدند. سپس با نظرسنجی از افراد مطلع، پیامدهای وقوع آن‌ها استخراج گردید. ریسک‌ها بر اساس میزان تأثیرشان در شکست پروژه، بر اساس نظر متخصصین حوزه فناوری اطلاعات سلامت و انفورماتیک پزشکی در بیمارستان میلاد و با بهره‌گیری از روش فرایند تحلیل سلسله مراتبی فازی، رتبه‌بندی شدند. روایی پرسشنامه از طریق سنجش اعتبار محتوا و اعتبار وابسته به ملاک و پایایی آن از طریق نرخ سازگاری ماتریس‌ها تأیید گردید<span dir="LTR">.</span></p> <p dir="RTL"><strong>یافته‌ها:</strong> بیشترین امتیاز کسب‌شده در عوامل چهارگانه ریسک‌های شناسایی‌شده، مربوط به عوامل مدیریتی با وزن 84 درصد و کمترین امتیاز کسب‌شده مربوط به عوامل سازمانی با وزن نسبی 01/0 می‌باشد<span dir="LTR">.</span> پس از ضرب پیامدهای ریسک در احتمال وقوع آن‌ها، اولویت‌ها در بیمارستان میلاد تغییر یافت.</p> <p dir="RTL"><strong>نتیجه‌گیری:</strong> به‌کارگیری افراد باتجربه و متخصص درزمینه فناوری اطلاعات سلامت، ارائه آموزش‌های لازم و بسترسازی فنی جهت پیاده‌سازی سیستم همراه با اختصاص منابع موردنیاز بیمارستان، توجه ویژه به عوامل مبتنی بر روابط میان فردی در کاهش عوامل شکست پروژه پیاده‌سازی سیستم اطلاعات بیمارستان بسیار مؤثر می‌باشد.</p> <p><strong>Introduction: </strong>Hospital information systems play an important role in improving coordination between different sectors of a hospital and increasing the efficiency of its managerial processes. Despite great advantages of these systems, many hospitals have encountered some obstacles at the implementation stage that deviate the systems from their primary goals. These events caused the hospital information systems to fail. The aim of this paper is to present a model for identification of these events and categorize them and finally prioritize them in order to manage or hinder their occurrence.</p> <p><strong>Methods:</strong> Firstly, by reviewing the related literature, we identified the risks that possibly can occur in this area. After extracting the risks, their consequences have been quantified by means of expert judgment. Experts were selected from Milad hospital. Then the risks&#39; priorities have been determined by applying fuzzy analytic hierarchy process. The reliability and the validity of the related questionnaire have been determined</p> <p><strong>Results:</strong> Between four identified factors, the highest scores were related to the managerial factors with the weight of 0.84 while the organizational factors gained the lowest score by the weight of 0.01. After multiplying the probability of each risk factor to its consequence, the priorities changed.</p> <p><strong>Conclusion: </strong>Employing qualified personnel in the field of health information systems, providing necessary trainings to them and preparing technical infrastructure before the implementation of the system along with the assignment of the required resources, and paying special attention to interpersonal relationships are very crucial in the reduction of failure risk of hospital information system implementation project.</p> سیستم اطلاعات بیمارستانی, ارزیابی ریسک, فرایند تحلیل سلسله مراتبی فازی Hospital information systems, risk assessment, fuzzy analytic hierarchy process (FAHP) 1. استادیار گروه مدیریت فناوری اطلاعات, ؛ نویسنده مسئول (reza.zenouz@gmail.com) 2. دانشجوی کارشناسی ارش� 7 23 http://jha.iums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-1728-1&slc_lang=fa&sid=1 R Yousefi Zenouz رضا یوسفی زنوز reza.zenouz@gmail.com 11200319475328460016606 11200319475328460016606 Yes School of Management, Kharazmi University, Tehran, Iran دانشکده مدیریت، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران F Sajjadi Khosraghi فاطمه سجادی خسرقی fatemeh.sajjadi.k@gmail.com 11200319475328460016607 11200319475328460016607 No School of Management, Kharazmi University, Tehran, Iran دانشکده مدیریت، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران