fa بررسی ارتباط عملکرد مراکز آموزشی درمانی دانشگاه علوم پزشکی شیراز با رضایت مندی بیمار پژوهشي Research این پژوهش یک مطالعه توصیفی – تحلیلی بود که به روش مقطعی انجام گرفت. جامعه پژوهش شامل کلیه مراکز آموزشی – درمانی و بیمارستانهای دانشگاه علوم پزشکی شیراز می‌باشد که تعداد آنها 33 واحد بیمارستانی است. مصاحبه، مشاهده دفاتر و آمار بیمارستان، پرسشنامه و جداول تنظیمی شامل جدول فعالیتهای بیمارستانی، جدول شاخص‌های عملکردی بیمارستانی و فرمهای ارزشیابی از جمله ابزارهای لازم برای گردآوری داده‌ها بود. جهت تعیین رابطه بین متغیرهای مورد مطالعه از آزمون‌های آماری آنالیز واریانس (ANOVA) استفاده شد. بین درجه ارزشیابی و درصد اشغال تخت، ‌میانگین اقامت بیمار، نسبت پذیرش بیمار به ازای هر تخت و رضایت بیمار از خدمات ارائه شده در بیمارستان‌های مورد مطالعه با سطح اطمینان (95/0=-1) و سطح معنی داری (001/0 = P-value) رابطه معنی داری وجود دارد. در نهایت شمصخ گردید که شاخص‌های فراهمی (امکانات و تسهیلات ساختاری، تشکیلاتی و تجهیزاتی و ...)‌و توصیف شاخص‌های عملکردی بر درجه ارزشیابی بیمارستان‌ها تأثیر دارند، بنابراین استفاده از معیارهای مناسب با تاکید بر شاخص‌های فوق در ارزشیابی سالانه بیمارستان‌ها ضروری به نظر می‌رسد. This study compares and determines the relationship between (indexes of) performance at hospitals affiliated with Shiraz University of Medical Sciences and patient satisfaction. This descriptive-analytical study was cross-sectional in nature. The 33 teaching and non-teaching hospitals affiliated with S.U.M.S. comprised the study population. Data were collected by observation, interview, questionnaire. The relationship between (indexes of) performance and patient satisfaction at hospitals affiliated with S.U.M.S. was specified by Data analysis shows that, the relationship between patient satisfaction and bed occupancy rate, average lenght of stay, admission per bed and gross death in hospitals is significant (l-a= 0.95 and P- Value<0.05). درصد اشتغال تخت، میانگین اقامت بیمار، پذیرش به ازای هر تخت در سال (بار پذیرش)، میزان فوت کلی، رضایت مندی بیمار، نسبت تخت فعال به ثابت Bed Occupancy Rate, Average Lenght of Stay, Admission Per Bed, Gross Death Rate, Patient Satisfaction, Proportion of Available to Bed Construced 59 64 http://jha.iums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-3-111&slc_lang=fa&sid=1 A Baghebaniyan عبدالوهاب باغبانیان 1120031947532846008188 1120031947532846008188 Yes