fa بررسی تأثیر مسئولیت اجتماعی بر ارزش ویژه برند بیمارستان(مطالعه موردی: بیمارستان شهید صدوقی یزد) پژوهشي Research <b>مقدمه:</b> در سال‌های اخیر، بسیاری از سازمان‌ها به این باور رسیده‌اند که یکی از باارزش‌ترین دارایی‌ها، برند محصولات/ خدمات آن‌ها می‌باشد. ارزش ویژه برند هر سازمان بازتابی از رعایت مسئولیت اجتماعی توسط آن‌هاست. مسئولیت اجتماعی نه‌تنها موجب بهبود اوضاع سازمان‌ها می‌شود بلکه بر ارزش ویژه برند آن‌ها تأثیر بسزایی دارد. <br><b>روش کار: </b> تحقیق حاضر، از نظر هدف، کاربردی و بر حسب روش تحقیق همبستگی می‌باشد. جامعه آماری این پژوهش، تعداد 561 نفر از کارکنان بیمارستان شهید صدوقی یزد می‌باشد و از روش نمونه‌گیری طبقه‌ای استفاده شد که با استفاده از ابزار پرسشنامه تعداد 250 نمونه قابل‌قبول جمع‌آوری گردید. جهت تحلیل داده‌ها و تائید روابط بین متغیرها و عوامل از طریق تحلیل عاملی تأییدی و تکنیک مدل‌سازی معادلات ساختاری با استفاده از نرم‌افزار LISREL 8.72 انجام شد. <b><br>یافته‌ها:</b> یافته‌ها نشان می‌دهد که مسئولیت اجتماعی در بعد جامعه، مشتریان و محیط‌زیست تأثیر مثبت و معناداری بر کیفیت ادراک‌شده دارد. مسئولیت اجتماعی در بعد جامعه بر تداعی برند و در بعد کارکنان و محیط‌زیست بر آگاهی از برند نیز اثر معناداری دارد. همچنین رابطه بین کیفیت ادراک‌شده و تداعی برند با وفاداری به برند به تائید رسیده است.<br> <b>نتیجه‌گیری:</b> ضرورت دارد بیمارستان‌ها برای حفظ جایگاه و بقای خود در جامعه و موفقیت در کار، مسئولیت اجتماعی را در اولویت قرار دهند. <b>Introduction:</b> In recent years, it is widely believed that one of the most valuable assets of organizations, is the brand of their products /services. Brand value is a reflection of their social responsibility leading not only to the improvement of their status quo but also to the enhancement of their special brand value. <br><b>Methods:</b> This is an applied study in which a population of 561 employees working in Shahid sadoughi Hospital of Yazd was included. Stratified random sampling was used to select a sample of 250 of staff. Data were collected by a questionnaire and then were analyzed by LISREL 8.72 using confirmatory factor analysis and structural equation modeling technique. Data analysis was used to confirm the relationships between variables.<br> <b>Results: </b>The findings showed that social responsibility in the dimensions of community, customers and the environment had a significantly positive effect on perceived quality. Social responsibility in the dimension of community had a significant impact on brand associations. Social responsibility also had a significant effect on brand awareness in employees and environment dimensions. Moreover, the relationship between perceived quality and brand associations with brand loyalty was confirmed.<br> <b>Conclusion: </b>It is essential for hospitals to give priority to social responsibility for maintaining their position in society, survival, and success in the work. مسئولیت اجتماعی, بیمارستان, آگاهی, کیفیت ادراک‌شده, تداعی, وفاداری Social responsibility, Hospital, Awareness, Perceived Quality, Associations, Loyalty 31 46 http://jha.iums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-1404-1&slc_lang=fa&sid=1 A Ajdary علی اژدری ajdary58@yahoo.com 11200319475328460014068 11200319475328460014068 No Yazd Branch, Islamic Azad University دانشگاه آزاد اسلامی واحد یزد Sh Nayebzadeh شهناز نایب زاده snayebzadeh@iauyazd.ac.ir 11200319475328460014069 11200319475328460014069 Yes Yazd Branch, Islamic Azad University دانشگاه آزاد اسلامی واحد یزد F Heirany فروغ حیرانی heiranyforough@gmail.com 11200319475328460014070 11200319475328460014070 No Yazd Branch, Islamic Azad University دانشگاه آزاد اسلامی واحد یزد