جلد 25، شماره 2 - ( 4-1401 )
جلد 25 شماره 2 صفحات 25-9 |
برگشت به فهرست نسخه ها
Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
Mazroui nasrabadi E, Mohammadipour E. A conceptual model of critical success factors in improving the resilience of the health tourism supply chain: A case study. jha 2022; 25 (2) :9-25
URL: http://jha.iums.ac.ir/article-1-4050-fa.html
URL: http://jha.iums.ac.ir/article-1-4050-fa.html
مزروعی نصرآبادی اسماعیل، محمدی پور الهام. طراحی مدل مفهومی عوامل کلیدی موفقیت در بهبود تابآوری زنجیره تأمین گردشگری سلامت: مطالعه موردی. فصلنامه مدیریت سلامت. 1401; 25 (2) :9-25
1- استادیار، گروه مدیریت، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه کاشان، کاشان ، drmazroui@kashanu.ac.ir
2- کارشناسی ارشد، گروه مدیریت، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه کاشان، کاشان، ایران.
2- کارشناسی ارشد، گروه مدیریت، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه کاشان، کاشان، ایران.
چکیده: (2026 مشاهده)
مقدمه: امروزه در محیط‌های پویا، اختلالات و خطرات بسیاری در زنجیرههای تأمین ایجاد میشود که بر عملکرد و بهره وری سازمان تأثیر منفی میگذارد. در نتیجه شناسایی عوامل کلیدی موفقیت برای مدیریت و رفع آن ضروری است. این موضوع در زنجیره تأمین گردشگری سلامت نیز صادق است. لذا، هدف اصلی این پژوهش طراحی مدل مفهومی از عوامل کلیدی موفقیت در زنجیره تأمین گردشگری سلامت به منظور بهبود تابآوری است.
روش ها: این پژوهش از نوع کاربردی بود که با روش ترکیبی (کیفی و کمی) در سال 1399 انجام شد. در مرحله اول عوامل کلیدی موفقیت از طریق مصاحبه با خبرگان زنجیره تأمین گردشگری سلامت بیمارستان آیتالله یثربی شناسایی و دسته-بندی گردید. درمرحله دوم هم اندیشی خبرگان تشکیل شد و مدل عوامل کلیدی موفقیت از طریق مدلسازی ساختاری- تفسیری طراحی شد.
یافته ها: از نتایج مصاحبه با خبرگان 70 عامل کلیدی موفقیت بدست آمد که در قالب 12 دسته کلی طبقهبندی گردید. در نهایت از طریق اعضای هم اندیشی خبرگان، مدل عوامل کلیدی موفقیت مشخص گردید که عامل مدیریت محیطی دارای بیشترین اثر گذاری و عوامل انعطافپذیری در زنجیره تأمین، مدیریت تأمین‌کنندگان، هماهنگی و همکاری در زنجیره تأمین و مدیریت موجودی دارای بیشترین اثرپذیری بودند.
نتیجه‌گیری: بررسی عوامل کلیدی موفقیت زنجیره تأمین گردشگری سلامت برای کشورهایی که علاقه‌مند به بهبود تابآوری این صنعت بوده بسیار حائز اهمیت است. انتظار می‌رود نتایج این پژوهش بتواند به مدیران، سیاستگذاران و برنامهریزان حوزه گردشگری سلامت در شناسایی و تحلیل عوامل کلیدی موفقیت در سطح زنجیره تامین کمک نماید.
روش ها: این پژوهش از نوع کاربردی بود که با روش ترکیبی (کیفی و کمی) در سال 1399 انجام شد. در مرحله اول عوامل کلیدی موفقیت از طریق مصاحبه با خبرگان زنجیره تأمین گردشگری سلامت بیمارستان آیتالله یثربی شناسایی و دسته-بندی گردید. درمرحله دوم هم اندیشی خبرگان تشکیل شد و مدل عوامل کلیدی موفقیت از طریق مدلسازی ساختاری- تفسیری طراحی شد.
یافته ها: از نتایج مصاحبه با خبرگان 70 عامل کلیدی موفقیت بدست آمد که در قالب 12 دسته کلی طبقهبندی گردید. در نهایت از طریق اعضای هم اندیشی خبرگان، مدل عوامل کلیدی موفقیت مشخص گردید که عامل مدیریت محیطی دارای بیشترین اثر گذاری و عوامل انعطافپذیری در زنجیره تأمین، مدیریت تأمین‌کنندگان، هماهنگی و همکاری در زنجیره تأمین و مدیریت موجودی دارای بیشترین اثرپذیری بودند.
نتیجه‌گیری: بررسی عوامل کلیدی موفقیت زنجیره تأمین گردشگری سلامت برای کشورهایی که علاقه‌مند به بهبود تابآوری این صنعت بوده بسیار حائز اهمیت است. انتظار می‌رود نتایج این پژوهش بتواند به مدیران، سیاستگذاران و برنامهریزان حوزه گردشگری سلامت در شناسایی و تحلیل عوامل کلیدی موفقیت در سطح زنجیره تامین کمک نماید.
نوع مقاله: پژوهشي |
موضوع مقاله:
مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی
دریافت: 1401/1/31 | پذیرش: 1401/3/30 | انتشار: 1401/7/11
دریافت: 1401/1/31 | پذیرش: 1401/3/30 | انتشار: 1401/7/11
فهرست منابع
1. Lashkarizadeh M, keshmir Z, Parhizi Gashti H, Beigpoor Shahrivar R. Evaluation of the relationship between tourism industry and economic growth in Iran. Asian J Bus Manag Sci. 2012;1(9):88-97.
2. Naami A, Aboulghasem Gorji H, BaniAsadi M. Presenting a conceptual model of health tourism with emphasis on word-of-mouth advertising in health centers: A grounded theory approach. Journal of Health Administration. 2020;23(2):54-63. [In Persian] [DOI:10.29252/jha.23.2.54]
3. de la Hoz-Correa, A, Munoz-Leiva F, Bakucz M. Past themes and future trends in medical tourism research: A co-word analysis. Tourism Manag. 2018;65:200-11. [DOI:10.1016/j.tourman.2017.10.001]
4. kiakojuri H, Nasimi MA, Taghi Pourian MJ, Ghanbarzadeh Q. Investigating related factors on creating a competitive advantage in health tourism business: A case study. Journal of Health Administration. 2020;23(1):45-57. [In Persian] [DOI:10.29252/jha.23.1.45]
5. Nikraftar T, Hosseini E, Moghadam A. Identify factors affecting medical tourism attraction in iran. Journal of Health Administration. 2017;20(67):64-74. [In Persian]
6. Loh C-PA. Trends and structural shifts in health tourism: Evidence from seasonal time-series data on health-related travel spending by Canada during 1970-2010. Soc Sci Med. 2015;132:173-80. [DOI:10.1016/j.socscimed.2015.03.036]
7. Tayari Sh, Amini MT, Zardavi A. Determining and examining the factors affecting Iran's health tourism using the importance-performance matrix. Heritage and Tourism Journal. 2017;2(5):73-85. [In Persian]
8. Baker DMCA. Understanding the economic impact of tourism in the Asian Pacific region using the Tourism Satellite Account (TSA). Asian Journal of Hospitality and Tourism. 2013;12(1):3-14. [DOI:10.5614/ajht.2013.12.1.01]
9. Jiang Y, Ritchie BW, Verreynne ML. Building tourism organizational resilience to crises and disasters: A dynamic capabilities view. Int J Tourism Res. 2019;21(6):882-900. [DOI:10.1002/jtr.2312]
10. Sharma R, Sharma VK, Waris VIS. Impact of peace and disturbances on tourism and horticulture in Jammu and Kashmir. Int J Sci Res Publ. 2012;2(6):1-7.
11. Li Q, Dai M, Luo F. Influence of tourism disturbance on soil microbial community structure in Dawei mountain National Forest park. Sustainability. 2022;14(3):1-15. [DOI:10.3390/su14031162]
12. Attaran M. Critical success factors and challenges of implementing RFID in supply chain management. Journal of supply chain and operations management. 2012;10(1):144-67.
13. Farrokhvar P. Patient risk and data standards in healthcare supply chain [master's thesis]. Arkansas: University of Arkansas; 2013.
14. Morovati Sharifabadi A, Asadian Ardakani F. A model for health tourism development using fuzzy topsis and interpretive structural modeling in Yazd Province. Journal of Health Administration. 2014;17(55):73-88. [In Persian]
15. Silva RBD, Mattos CA. Critical success factors of a drug traceability system for creating value in a Pharmaceutical Supply Chain (PSC). Int J Environ Res Public Health. 2019;16(11):1-18. [DOI:10.3390/ijerph16111972]
16. Fiksel J, Polyviou M, Croxton KL, Pettit TJ. From risk to resilience: Learning to deal with disruption. MIT Sloan Manag Rev. 2015;56(2):79-87.
17. Shaw G, Saayman M, Saayman A. Identifying risks facing the South African tourism industry. S Afr J Econ Manag Sci. 2012;15(2):190-206. [DOI:10.4102/sajems.v15i2.170]
18. Ivanov D, Tsipoulanidis A, Schonberger J. Supply chain risk management and resilience. Global Supply Chain and Operations Management: A decision-oriented introduction to the creation of value. 3rd ed. Switzerland: Springer; 2021. p. 485-86. [DOI:10.1007/978-3-030-72331-6_15]
19. Olivares-Aguila J, EIMaraghy W. Supply chain resilience and structure: An evaluation framework. Procedia Manuf. 2019;28:43-50. [DOI:10.1016/j.promfg.2018.12.008]
20. Liu C-L, Shang K-C, Lirn T-C, Lai K-H, Lun YHV. Supply chain resilience, firm performance, and management policies in the liner shipping industry. Transport Res Pol Pract. 2018;110:202-219. [DOI:10.1016/j.tra.2017.02.004]
21. Banomyong R. Collaboration in supply chain management: A resilience perspective. International Transport Forum Discussion Paper. Paris: OECD Publishing; 2018. 35 p.
22. Sabouhi F, Pishvaee S, Jabalameli MS. Resilient supply chain design under operational and disruption risks considering quantity discount: A case study of pharmaceutical supply chain. Comput Ind Eng. 2018;126:657-72. [DOI:10.1016/j.cie.2018.10.001]
23. Sedighpour A, Zandieh M, Alem Tabriz A, dori B. resilient supply chain model in Iran pharmaceutical industries. Industrial Management Studies. 2019;16(51):55-106. [In Persian]
24. Silva RBD, Mattos CA. Critical success factors of a drug traceability system for creating value in a Pharmaceutical Supply Chain (PSC). Int J Environ Res Public Health. 2019;16(11):1-18. [DOI:10.3390/ijerph16111972]
25. Kaupa F, Naude MJ. Critical success factors in the supply chain management of essential medicines in the public health-care system in Malawi. Journal of Global Operations and Strategic Sourcing. 2021;14(3):454-76. [DOI:10.1108/JGOSS-01-2020-0004]
26. Yadav DK, Barve A. Analysis of critical success factors of humanitarian supply chain: An of interpretive structural modeling. Int J Disaster Risk Reduct. 2015;12:213-25. [DOI:10.1016/j.ijdrr.2015.01.008]
27. Wang H, Gao X, Wang S. Research on risk identification and control of medicine supply chain. In: Dou R editor. Proceedings of 2012 3rd International Asia Conference on Industrial Engineering and Management Innovation (IEMI2012). Berlin :Springer; 2013. P. 367-77. [DOI:10.1007/978-3-642-33012-4_37]
28. Chowdhury NA, Ali SM, Paul SK, Mahtab Z, Kabir G. A hierarchical model for critical success factors in apparel supply chain. Bus Process Manag J. 2020;26(7):1761-88. [DOI:10.1108/BPMJ-08-2019-0323]
29. Jaberidoost M, Nikfar Sh, Abdollahiasl A, Dinarvand R. Pharmaceutical supply chain risks: A systematic review. Daru. 2013;21(1):1-7. [DOI:10.1186/2008-2231-21-69]
ارسال پیام به نویسنده مسئول
| بازنشر اطلاعات | |
 |
این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License قابل بازنشر است. |
