جلد 24، شماره 3 - ( 7-1400 )
جلد 24 شماره 3 صفحات 91-79 |
برگشت به فهرست نسخه ها
1- استادیار، گروه مهندسی صنایع، دانشکده فنی و مهندسی شرق، دانشگاه گیلان، رودسر ، amintahmasbi@guilan.ac.ir
2- کارشناسی، گروه مهندسی صنایع، دانشکده فنی و مهندسی شرق، دانشگاه گیلان، رودسر
2- کارشناسی، گروه مهندسی صنایع، دانشکده فنی و مهندسی شرق، دانشگاه گیلان، رودسر
چکیده: (3866 مشاهده)
مقدمه: آمادگی مراکز بهداشتی درمانی به‌ویژه بیمارستان‌ها در مقابل چالش‌های مدیریتی پیشرو، تأثیر بسزایی در کاهش مرگ‌ومیر و آسیب‌های جسمی و روانی ناشی از شیوع بیماری‌های واگیر از جمله پاندمی کووید-19 دارد. این پژوهش با هدف شناسایی چالش‌های مدیریت مراکز بهداشتی درمانی و اولویت‌بندی آنها در دوران پاندمی کووید-19 انجام‌گرفته است.
روش ها: در این پژوهش ابتدا با مرور پیشینه و متن‌کاوی متون و مصاحبه با متخصصین، چالش های اصلی مدیریت مراکز بهداشتی درمانی شناسایی شدن. سپس، برای تعیین چالش های اصلی از پرسشنامه طیف لیکرت، برای تعیین میزان اهمیت هریک، از روش بهترین-بدترین و جهت تعیین میزان تأثیرگذاری هر چالش بر سایر چالشها از رویکرد نقشه شناختی فازی استفاده شد.
یافته ها: 20 چالش شناسایی‌شده، در سه طبقه چالش‌های منابع انسانی، سازمانی و برون‌سازمانی طبقه¬بندی شدند و نُه چالش اصلی از میان آنها مشخص گردید. بر اساس نتایج، فضای فیزیکی نامناسب، قوانین و دستورالعمل های محدودکننده و کمبود نیروی انسانی به ترتیب مهم‌ترین چالش بودند و فضای فیزیکی نامناسب تأثیرگذارترین چالش در بین چالش‌های موجود شناخته شد.
نتیجه‌گیری: با توجه به اهمیت مدیریت مراکز بهداشتی درمانی و نیاز به اقدامات فوری در این دوران، جذب بیشتر کارکنان تخصصی، توانمندسازی نیروهای پزشکی و تصحیح قوانینی که بیشتر به‌عنوان موانع عمل می‌کنند، می‌توانند در کوتاه‌مدت راهکارهای مفیدی برای بهبود مدیریت این مراکز باشند.
روش ها: در این پژوهش ابتدا با مرور پیشینه و متن‌کاوی متون و مصاحبه با متخصصین، چالش های اصلی مدیریت مراکز بهداشتی درمانی شناسایی شدن. سپس، برای تعیین چالش های اصلی از پرسشنامه طیف لیکرت، برای تعیین میزان اهمیت هریک، از روش بهترین-بدترین و جهت تعیین میزان تأثیرگذاری هر چالش بر سایر چالشها از رویکرد نقشه شناختی فازی استفاده شد.
یافته ها: 20 چالش شناسایی‌شده، در سه طبقه چالش‌های منابع انسانی، سازمانی و برون‌سازمانی طبقه¬بندی شدند و نُه چالش اصلی از میان آنها مشخص گردید. بر اساس نتایج، فضای فیزیکی نامناسب، قوانین و دستورالعمل های محدودکننده و کمبود نیروی انسانی به ترتیب مهم‌ترین چالش بودند و فضای فیزیکی نامناسب تأثیرگذارترین چالش در بین چالش‌های موجود شناخته شد.
نتیجه‌گیری: با توجه به اهمیت مدیریت مراکز بهداشتی درمانی و نیاز به اقدامات فوری در این دوران، جذب بیشتر کارکنان تخصصی، توانمندسازی نیروهای پزشکی و تصحیح قوانینی که بیشتر به‌عنوان موانع عمل می‌کنند، می‌توانند در کوتاه‌مدت راهکارهای مفیدی برای بهبود مدیریت این مراکز باشند.
واژه‌های کلیدی: چالش‌های مدیریت، کووید-19، مراکز بهداشتی درمانی، روش بهترین-بدترین، نقشه شناختی فازی
نوع مقاله: پژوهشي |
موضوع مقاله:
مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی
دریافت: 1400/4/22 | پذیرش: 1400/6/29 | انتشار: 1400/9/28
دریافت: 1400/4/22 | پذیرش: 1400/6/29 | انتشار: 1400/9/28
فهرست منابع
1. Amin-Tahmasbi H, Ghasemi M. Determining and ranking the lean criteria for hospital using fuzzy interpretive structural modeling (FISM). Payavard Salamat. 2020;14(4):333-43. [In Persian]
2. Yazdanpanah M. Emerging and reappearing diseases. 7th National Conference on Modern Defense. 2018 Jan 24-25; Iran, Tehran: Imam Hossein University; 2018. [In Persian]
3. Ghaznavi S.N, Ghavi Panjeh M. The effect of stress caused by the outbreak of coronavirus on rumination and the quality of social relations of pharmacy technicians in Mashhad Region 4. 2nd New Congress on Family, Mental Health, Disorders, Prevention and Education. 2020 Jun 22; Iran, Tehran: Shahid Beheshti University; 2020. p. 1-16 [In Persian]
4. Myers D, Wee DF. Disasters in mental health services: A primer for practitioners. New York: Routledge; 2005. [DOI:10.4324/9780203646908]
5. Daneshmandi M, Amiri H, Vahedi M, Farshi M. Assessing the level of preparedness for confronting crisis such as flood, earthquake, fire and storm in some selected hospitals of Iran. Iranian Journal of Military Medicine. 2010;12(3):167-71. [In Persian]
6. Dehbashi N, Rejaei Pour S, Salimi Gh. Hospital managers decision making manner and personal satisfaction. Health information management Journal. 2005;2(2):39-46. [In Persian]
7. Ameryoun A. Organization and management of the hospital and familiarity with nursing services "Advanced course in health". Tehran: Center for Planning and Writing Textbooks; 2007. [In Persian]
8. Pashmforoosh B. Performance Comparison of managers educated in the field of management with managers educated in other disciplines from the standpoint of employees in the Atomic Energy Organization [master's thesis]. Tehran: Science and Research Branch University; 2004. [In Persian]
9. Shi L. Managing human resources in health care organization. Sudbury, Massachusetts: Jones and Bartlett Publishers; 2007.
10. Tabibi J, Heidari S, Nasiri-Pour AA, Hosseini Shokouh M, Ameryoun A, Mashayekhi F. Assessment of professional and non-professional managers' performance among selected hospitals in Tehran. Journal of Hospital. 2014;13(2):45-53. [In Persian]
11. Oroomiei N. Implementation challenges of accreditation in military and university hospitals in Kerman city and offering suggestion [dissertation]. Kerman: Kerman University of Medical Sciences; 2014. [In Persian]
12. Mirzaei S. Explanation of the executive challenges of clinical governance in military and university hospitals in Kerman city and offering suggestion [dissertation]. Kerman: Kerman University of Medical Sciences; 2014. [In Persian]
13. Ziari A, Abachizadeh K, Rassouli M, Heidarnia MA, Mohseny M. Assessment of barriers of implementation of clinical governance in educational hospitals of Shahid Beheshti university of medical sciences: A qualitative study. Journal of Hospital. 2015;13(4):93-103. [In Persian]
14. Yasemi MT, Hajebi A, Bagheri Yazdi A. Qualitative analysis of mental hospitals problems from view point of their managers. Social Welfare Quarterly. 2006;5(20):83-99. [In Persian]
15. Bayrami R, Ebrahimipour H, Rezazadeh A. Challenges in Pre hospital emergency medical service in mashhad: A qualitative study. Journal of Hospital. 2017;16(2):81-9. [In Persian]
16. Amiresmaili MR, Saberi SH, Nazempoor-Vaziri F, Barkhordari F. The Challenges of Urban Health Services Centers. Journal of health information management. 2020;17(1):8-13. [In Persian]
17. Moradi F, Toghroli R, Jafari A, Ziapour A, Yousefi Lebni J, Aghili A, et al. Hospital managers' skills required and onward challenges: A qualitative study. J Educ Health Promot. 2020 Sep; 9:1-7. [DOI:10.4103/jehp.jehp_171_20]
18. Saunders M, Lewis P, Thornhill A. Research Methods for Business Students. 7th ed. New York: Pearson Higher Education; 2015.
19. Rezaei J. Best-worst multi-criteria decision-making method. Omega. 2015; 53:49-57. [DOI:10.1016/j.omega.2014.11.009]
20. Saaty T. Multicriteria decision making: The analytic hierarchy process. 2nd ed. Pittsburgh: R W S Publications; 1996. [DOI:10.13033/isahp.y1996.069]
21. Amin-Tahmasbi H, Mirakbari SM, Nasirzadeh H. Optimizing the location of urban uses with combined methods Delphi-BWM-PROMETHEE (case study of Ahvaz fire stations). Urban Planning Knowledge. 2020;4(3):89-110. [In Persian]
22. Kosko B. Fuzzy cognitive maps. Int J Man Mach Stud. 1986;24(1):65-75. [DOI:10.1016/S0020-7373(86)80040-2]
23. Papageorgiou EI, Stylios CD, Groumpos PP. Active hebbian learning algorithm to train fuzzy cognitive maps. Int J Approx Reason. 2004 Apr; 37:219-49. [DOI:10.1016/j.ijar.2004.01.001]
24. Rahimi SH, Masoumpour M, Kharazmi E, Kavousi Z. Designing the quality of emergency ward services in Shiraz's Shahid Faghihi hospital based on quality function deployment method (QFD) in 2011-2012. Journal of Hospital. 2013;12(3):9-17. [In Persian]
25. Shokri Nagharloo F, Soloukdar A. Impact of motivational factors on job retention and loyalty of hospital nurses. Iranian Journal of Nursing Research. 2018;12(6):72-8. [In Persian] [DOI:10.21859/ijnr-120610]
26. Rangriz H, Moosavi SZ. General health policies and the effect of burnout by overworks on the shortage of nurses in Iranian hospitals. Quarterly Journal of The Macro and Strategic Policies. 2014;2(7):43-64. [In Persian]
27. Masoumbeigi H, Ghanizadeh G. Challenges of Iranian environmental health during the COVID-19 epidemic: Lessons for the future. Journal of Military Medicine. 2020;22(11):1086-99. [In Persian]
28. Labaf A, Jalili M, Jaafari Pooyan E, Mazinani M. Management of covid-19 crisis in Tehran university of medical sciences hospitals: Challenges and strategies. Journal of School of Public Health and Institute of Public Health Research. 2021;18(4):355-72. [In Persian]
29. Barati O, Sadeghi A, Khammarnia M, Siavashi E. Investigation of hospitals management challenges: A qualitative study in Shiraz hospitals. Sadra Medical Sciences Journal. 2016;4(3):149-60. [In Persian]
30. Keshvari M, Shirdel A, Taheri Mirghaedi M, Yusefi AR. Challenges in the optimal management of human resources in hospitals: A qualitative study. Journal of Qualitative Research in Health Sciences. 2019; 7(4):349-60. [In Persian]
31. Khammarnia M, peyvand M, Setoodezadeh F. Intensifying health challenges in low-income provinces: The impact of the corona pandemic. Journal of Jiroft University of Medical Sciences. 2021;8(1):543-4. [In Persian]
32. Gheibi R, Nourizadeh Tehrani P, Alipanah Dolatabad M, Alihosseini S, Aryankhesal A. Staff satisfaction level of the performance-based payment plan (Qasedak) in hospitals of Iran university of medical sciences:2019. Journal of Health Administration. 2021;23(4):70-9. [In Persian] [DOI:10.29252/jha.23.4.70]
33. Que J, Shi L, Deng J, Liu J, Zhang L, Wu S, et al. Psychological impact of the covid-19 pandemic on healthcare workers: A cross-sectional study in China. General Psychiatry. 2020;33(3):1-12. [DOI:10.1136/gpsych-2020-100259]
34. Sun S, Xie Z, Yu K, Jiang B, Zheng S, Pan X. covid-19 and healthcare system in China: Challenges and progression for a sustainable future. Global Health. 2021 Jan; 17:1-8. [DOI:10.1186/s12992-021-00665-9]
| بازنشر اطلاعات | |
 |
این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License قابل بازنشر است. |