جلد 24، شماره 2 - ( 4-1400 )
جلد 24 شماره 2 صفحات 19-9 |
برگشت به فهرست نسخه ها
1- دانشجوی دکتری، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه آزاد اسلامی واحد چالوس، چالوس
2- استادیار، گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه آزاد اسلامی واحد چالوس، چالوس ،b.farrokh@iauc.ac.ir
3- استادیار، گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه آزاد اسلامی واحد چالوس، چالوس
4- استاد، گروه مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت، دانشگاه مازندران، بابلسر
2- استادیار، گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه آزاد اسلامی واحد چالوس، چالوس ،
3- استادیار، گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه آزاد اسلامی واحد چالوس، چالوس
4- استاد، گروه مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت، دانشگاه مازندران، بابلسر
چکیده: (2184 مشاهده)
مقدمه: با توجه به بحران همه‌گیری کرونا و تأثیرات گستردۀ آن بر زندگی، بدون شک واکاوی مؤلفه‌ها و پیشران‌های رفتارهای نابهنجار، می‌تواند تسهیلگر بروز رفتارهای اخلاقی گردد. لذا، این پژوهش باهدف واکاوی پیشران‌های رفتارهای نابهنجار از دیدگاه مدیران بخش سلامت در پاندمی کرونا انجام شد.
روش ها: پژوهش حاضر یک مطالعه کاربردی بود که با روش کیفی از نوع توصیفی انجام شد. روش نمونه‌گیری هدفمند مبتنی بر معیار بود که 13 نفر از مدیران سطوح مختلف مدیریتی بیمارستان‌های تأمین اجتماعی استان مازندران انتخاب شدند. داده‌ها از طریق مصاحبه نیمه ساختارمند جمع‌آوری شد و با روش تحلیل محتوای تجمعی با نرم‌افزار MAXQDA10 انجام شد.
یافته ها: یافته‌های پژوهش نشان داد که عوامل ساختاری (شامل سیستم حقوق و دستمزد نامناسب، ویژگی‌های شغلی، بدرفتاری سازمانی، ضعف مدیریتی)، عوامل رفتاری (شامل کنشگرهای تنش‌زا، پرخاشگری در سازمان، رفتار ضداجتماعی و ناهنجاری روانی فردی) و عوامل محیطی (شامل محیط درونی و بیرونی سازمان) جزو پیشران‌های رفتارهای نابهنجار در بیمارستان‌ها بودند.
نتیجه‌گیری: نتایج پژوهش به مدیران کمک می‌کند با افزایش حمایت‌ها و مشوق‌های مالی و کاهش تنش گرهای استرس‌زا شرایط مناسب‌تری را برای کارکنان ایجاد کرده تا موجب افزایش کیفیت عملکرد، خدمات‌دهی به بیماران و حفظ سلامت بهداشت و درمان کشور شود.
روش ها: پژوهش حاضر یک مطالعه کاربردی بود که با روش کیفی از نوع توصیفی انجام شد. روش نمونه‌گیری هدفمند مبتنی بر معیار بود که 13 نفر از مدیران سطوح مختلف مدیریتی بیمارستان‌های تأمین اجتماعی استان مازندران انتخاب شدند. داده‌ها از طریق مصاحبه نیمه ساختارمند جمع‌آوری شد و با روش تحلیل محتوای تجمعی با نرم‌افزار MAXQDA10 انجام شد.
یافته ها: یافته‌های پژوهش نشان داد که عوامل ساختاری (شامل سیستم حقوق و دستمزد نامناسب، ویژگی‌های شغلی، بدرفتاری سازمانی، ضعف مدیریتی)، عوامل رفتاری (شامل کنشگرهای تنش‌زا، پرخاشگری در سازمان، رفتار ضداجتماعی و ناهنجاری روانی فردی) و عوامل محیطی (شامل محیط درونی و بیرونی سازمان) جزو پیشران‌های رفتارهای نابهنجار در بیمارستان‌ها بودند.
نتیجه‌گیری: نتایج پژوهش به مدیران کمک می‌کند با افزایش حمایت‌ها و مشوق‌های مالی و کاهش تنش گرهای استرس‌زا شرایط مناسب‌تری را برای کارکنان ایجاد کرده تا موجب افزایش کیفیت عملکرد، خدمات‌دهی به بیماران و حفظ سلامت بهداشت و درمان کشور شود.
نوع مقاله: پژوهشي |
موضوع مقاله:
مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی
دریافت: 1399/12/11 | پذیرش: 1400/3/29 | انتشار: 1400/5/6
دریافت: 1399/12/11 | پذیرش: 1400/3/29 | انتشار: 1400/5/6
فهرست منابع
1. Zhou P, Yang XL, Wang XG, Hu B, Zhang L, Zhang W, et al. A pneumonia outbreak associated with a new coronavirus of probable bat origin. Nature. 2020; 579: 270-3. [DOI:10.1038/s41586-020-2012-7]
2. Li S, Wang Y, Xue J, Zhao N, Zhu T. The Impact of COVID-19 epidemic declaration on psychological consequences: A Study on Active Weibo Users. Int J Environ Res Public Health. 2020; 17(6):2032. [DOI:10.3390/ijerph17062032]
3. Zhao S, Chen H. Modeling the epidemic dynamics and control of COVID-19 outbreak in China. Quant boil. 2020:8(1):11-19. [DOI:10.1007/s40484-020-0199-0]
4. Wu Z, McGoogan JM. Characteristics of and important lessons from the coronavirus disease 2019(COVID-19) outbreak in China: Summary of a report of 72 314 cases from the Chinese center for disease control and prevention. JAMA. 2020; 323(13):1239-42. [DOI:10.1001/jama.2020.2648]
5. Mousavi SN, Zare F. Investigating the role of political behaviors on the hypocoristic behaviors regarding the mediating effect of spirituality, Organizational Behavior Studies Quarterly. 2018; 6(4): 161-87. [In Persian]
6. Abdullah A, Marican S. Relationship between leadership perception and engagement in workplace deviant behavior. The Malaysian Journal of Social Administration. 2015; 9(1): 131-50. [DOI:10.22452/mjsa.vol11no1.7]
7. Li L, Wan C, Ding R, Liu Y, Chen J, Wu Z, et al. Mental distress among Liberian medical staff working at the China Ebola Treatment Unit: a cross sectional study. Health Qual Life Outcomes. 2015; 13:156. [DOI:10.1186/s12955-015-0341-2]
8. Lai J, Ma S, Wang Y, Cai Z, Hu J, Wei N, et al. Factors associated with mental health outcomes among health care workers exposed to coronavirus disease 2019. JAMA Netw Open. 2020;3(3):e203976. [DOI:10.1001/jamanetworkopen.2020.3976]
9. Jiang H, Chen Y, Sun P, Yang J. The relationship between authoritarian leadership and employees' deviant workplace behaviors: The mediating effects of psychological contract violation and organizational cynicism. Front Psychol .2017; 8:(732):1-12. [DOI:10.3389/fpsyg.2017.00732]
10. Transparency for Iran. Corruption perception index (CPI) [Internet]. 2021 [cited 2021 Jan 30]; Available from: https://tp4.ir/?p=1861[In Persian]
11. Hastings SE, Finegan JE. The role of ethical ideology in reactions to injustice. J Bus Ethics, 2011; 100(4): 689-703. [DOI:10.1007/s10551-010-0704-x]
12. Mirza Mohammadi A, Qanei Rad SMA. Qualitative Analysis of Data ATLAS.ti. Tehran: Kian Rayane Sabz Publishing Services; 2012. [In Persian]
13. Abu al-Ma'ali Kh.Qualitative research: From theory to practice. Tehran: Alam Publishing; 2012. [In Persian]
14. Lincoln YS, Guba EG. Naturalistic inquiry. California: SAGE publishing; 1985. [DOI:10.1016/0147-1767(85)90062-8]
15. SafariShali, R, HabibpourGatabi, K. Comprehensive guide to the use of SPSS in survey research (quantitative analysis). Tehran: Loya Publishing; 2012. [In Persian]
16. IrannejadParizi M. Organizational Behavior Management (in the age of globalization). Tehran: Modiran Publishing; 2014. [In Persian]
17. Gheibi R, Nourizadeh Tehrani P, Alipanah Dolatabad M, Alihosseini S, Aryankhesal A. Staff satisfaction level of the performance-based payment plan (Qasedak) in hospitals of Iran university of medical sciences:2019. Journal of Health Administration. 2021; 23(4):70-9. [In Persian] [DOI:10.29252/jha.23.4.70]
18. Hashish EAA. Nurses' perception of organizational justice and its relationship to their workplace deviance. Nurs Ethics. 2020; 27(1): 273-88. [DOI:10.1177/0969733019834978]
19. Darmansyah, Rompu J, Wahyu A, Yusri Abadi M. The effect of occupational stress, quality of worklife and organizational climate on officials' work satisfaction of regional public hospital of Undata Palu. Indian J Public Health Res Dev.2018; 9(3):309. [DOI:10.5958/0976-5506.2018.00228.0]
20. Rozo JA, Olson DM, Thu H, Stutzman SE. Situational factors associated with burnout among emergency department nurses. Workplace Health Saf. 2017; 65(6): 262-5. [DOI:10.1177/2165079917705669]
| بازنشر اطلاعات | |
 |
این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License قابل بازنشر است. |