Journal of Health Administration
فصلنامه مدیریت سلامت
jha
Medical Sciences
http://jha.iums.ac.ir
112
journal112
2008-1200
2008-1219
10.22034
fa
jalali
1387
4
1
gregorian
2008
7
1
11
32
online
1
fulltext
fa
تعیین همبستگی هوش هیجانی با راهبردهای مدیریت تعارض بین مدیران بیمارستان های آموزشی قزوین، 1386
Correlation between Emotional Intelligence (EI) with Conflict Management Strategies in Managers of Qazvin Teaching Hospitals, 2007
پژوهشي
Research
چکیده
مقدمه: امروزه تعارض در سازمانها به صورت یک مساله ی جدی وجود دارد، باید به خاطر داشت که این وجود تعارض نیست که باعث اختلال و از هم پاشیدگی در سازمانها می شود، بلکه مدیریَت ناکارساز تعارض سبب نتایج نامطلوب می شود. این مطالعه به منظور تعیین همبستگی هوش هیجانی با راهبردهای مدیریَت تعارض بین مدیران بیمارستانهای آموزشی قزوین انجام شد.
روش بررسی: پژوهش حاضر از نوع همبستگی ست ؛ و به صورت مقطعی انجام شد. نمونه ی مورد پژوهش 78 نفر از مدیران بیمارستانهای آموزشی قزوین بود. داده ها با استفاده از پرسشنامه ی هوش هیجانی شرینگ و پرسشنامه راهبردهای مدیریَت تعارض رابینز؛ و پرسشنامه ی ویژگیهای دموگرافیک به شیوه ی لیکرت جمع آوری ؛و با استفاده از شاخصهای آمار توصیفی، آزمون هبستگی پیرسون، آزمون تی و آنالیز واریانس تحلیل شد.
یافته ها: یافته ها نشان می دهد که بین میزان هوش هیجانی مدیران مورد مطالعه با راهبرد عدم مقابله در مدیریَت تعارض همبستگی ازلحاظ آماری معنی دار معکوس وجود دارد(γ = - 0/370). بین میزان هوش هیجانی مدیران با دو راهبرد راه حل گرایی و راهبرد کنترل همبستگی ازلحاظ آماری معنی دار مشاهده نشد (P>0/05 ). همچنین همبستگی هوش هیجانی با هیچ یک از ویژگیهای فردی مدیران (سن، جنس، سابقه خدمت، سابقه مدیریَت و میزان تحصیلات) از نظر آماری معنی دار نیست.
نتیجه گیری: میزان هوش هیجانی مدیران می تواند عامل مهمی در شناسایی تعارضها و اتخاذ راهبرد مناسب برای مدیریَت تعارض در سازمان باشد.
<p><strong>Introduction:</strong> Nowadays conflict is a serious problem in organizations, but conflict isn't reason for corruption in organizations for its nature. Ineffectiveness conflict management is the reason of undesirable outcomes. This study was carried out to determine correlation between emotional intelligence with conflict management strategies in managers of Qazvin Teaching Hospitals.<strong> </strong></p><p><strong>Methods:</strong> This is a correlation cross sectional study. Sample subjects were 78 managers of Qazvin teaching hospitals. The Data were collected by Shearing's Emotional Intelligence questionnaire (EIQ), Robbins' Conflict Management Strategies questionnaire (CMSQ), and a demographic characteristics questionnaire, Likert,s scale. was used to score questions. The data analyzed by descriptive statistical indexes, Pearson's correlation coefficient, independent T test, and one way ANOVA. </p><p><strong>Results:</strong> Findings showed that between managers EI with avoidance strategy in conflict management was significant negative correlation ( yy = - 0.370)., no correlation observed between EI with two strategies control and collaboration in conflict management (P>0.05). Also there was no correlation between EI and managers demographic characteristics (age, gender, job experience, management experience and educational degree). </p><p><strong>Conclusion:</strong> Management EI can be an important factor in diagnosis and selecting the best strategy for conflict management in organization. </p>
کلید واژه ها: هوش هیجانی، مدیریَت تعارض، بیمارستان.
Emotional Intelligence, Conflict Management, Hospital
41
46
http://jha.iums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-3-87&slc_lang=fa&sid=1
S
Vatankhah
سودابه
وطن خواه
1120031947532846005604
1120031947532846005604
Yes
P
Raessi
پوران
رئیسی
1120031947532846005605
1120031947532846005605
No
R
Kalhor
روح اله
کلهر
1120031947532846005606
1120031947532846005606
No