Journal of Health Administration
فصلنامه مدیریت سلامت
jha
Medical Sciences
http://jha.iums.ac.ir
112
journal112
2008-1200
2008-1219
10.22034
fa
jalali
1387
1
1
gregorian
2008
4
1
11
31
online
1
fulltext
fa
مطالعهی عملکرد بخش مدارک پزشکی بیمارستان های آموزشی ـ درمانی دانشگاه علوم پزشکی قم
A study on medical records department performances in Qom,s University for Medical Sciences teaching hospitals
پژوهشي
Research
<p><strong>مقدمه:</strong> وظایف بخش مدارک پزشکی شامل :جمع آوری، پردازش، حفظ و نگهداری پرونده های پزشکی بیماران بوده و از بخش های اساسی سازمان بیمارستان به حساب می آید. ارزشیابی عملکرد بخش مدارک پزشکی بیمارستان های کشور نشان می دهد که هنوزاین بخش ها نتوانسته اند به استانداردهای مطلوب و خدمات با کیفیت بالا دست یابند. هدف پژوهش حاضر بررسی چگونگی عملکرد بخش مدارک پزشکی (واحدهای پذیرش، آمار، کدگذاری و بایگانی) بیمارستان های آموزشی ـ درمانی دانشگاه علوم پزشکی قم بود. </p><p><strong>روش بررسی:</strong> این پژوهش از نوع توصیفی- مقطعی می باشد که در آن عملکرد بخش های مدارک پزشکی بیمارستان های آموزشی- درمانی دانشگاه علوم پزشکی قم (بیمارستان های الزهرا، ایزدی، حضرت معصومه، فاطمی سهامیه، کامکار و نکویی) مورد ارزشیابی قرار گرفت. گردآوری داده ها با استفاده از چک لیست و به روش مشاهده و مصاحبه انجام پذیرفت. اطلاعات دموگرافیک پرسنل مدارک پزشکی نیز توسط پرسشنامه و انجام مصاحبه حضوری جمع آوری شد. <strong></strong></p><p><strong>یافته ها :</strong> این پژوهش نشان دادکه میانگین نمره ی عملکرد بخش مدارک پزشکی بیمارستان حضرت معصومه(س)54/10، ایزدی79/11، الزهرا 21/12، نکویی 34/15، کامکار73/15 و فاطمی سهامیه44/16 از 20 بودکه در تقسیم بندی امتیازات، عملکرد بخش مدارک پزشکی بیمارستان های الزهرا، ایزدی و حضرت معصومه (س) متوسط، کامکار و نکویی خوب و بیمارستان فاطمی سهامیه خیلی خوب ارزشیابی شدند. </p><p><strong>نتیجه گیری:</strong> عملکرد بخش مدارک پزشکی نیمی از بیمارستان های مورد مطالعه زیر حد مطلوب می باشد، لذا در راستای بهینه سازی عملکرد این واحدها ضرورت دارد، اولاً مسؤلان بخش های مدارک پزشکی و بیمارستان های مورد مطالعه در تخصیص منابع برای هرکدام از واحدها طبق استانداردهای مربوطه توجه خاص مبذول فرمایند، ثانیاً وجود دستورالعمل و رویه های مکتوب هر واحد، ارائه شرح وظایف مکتوب به پرسنل، تعریف و تعیین استانداردهای کاری در مورد فعالیت های هر واحد، استفاده از پرسنل تحصیل کرده و توزیع متناسب آنها بین واحدها را درنظر داشته باشند. </p>
<p><strong>Introduction:</strong> Medical records department‘s duties includes: collecting, editing, resorting the patients files, and it is one of the important departments in hospitals. Evaluation of medical records department in Iran shows that these departments have not achieved desirable standards and high quality services. The aim of present research was to evaluate the medical records department services (reception, statistical, coding, and filing) of Qom,s University of Medical Sciences Teaching-Curative hospitals. </p><p><strong>Methods:</strong> Present research is a cross-sectional descriptive study in which the medical records departments services in Qom,s University of Medical Sciences Teaching-Curative hospitals ( AL Zahra, Ezadi, Her-Majesty Masomeh, Fatemi, Sahamiye, Kamkar , and Nekooyee) have been evaluated. Data have been collected by check lists completed by interviews and observations. Personals Demographic information for medical records departments also have been collected by questioner and face to face interviews.<strong> </strong></p><p><strong>Results:</strong> Our findings showed that the average score of medical records departments of the Masomeh hospital 10.54, Izadi 11.79, Al- Zahra 12.21, Nekoyee 15.34, Kamkar 15.73, and Fatemi sahameyee 16.44, were of 20, in which their scores have been evaluated, Al Zahra , Izadi, and Her-Majesty Masomeh were Intermediate, Kamkar and Nekoyee Good, and Fatemyee sahamyee Very Good.<strong> </strong></p><p><strong>Conclusions:</strong>Half of these hospital have a under desirables scores on their services, so in order to optimizing these departments services, it is necessary that first of all the medical records departments officers in studied hospital pay close attention to allocate resources for each departments according to relevance standards and secondly pay attention to present guidelines and documented procedures of each units, providing documented job-descriptions to staffs ,with definitions and work standards in case of each units activities, applying educated personal and suitable distribution of them in units.</p>
بخش مدارک پزشکی ، بیمارستان آموزشی ، عملکرد
Medical records department, teaching hospital, performance.
39
46
http://jha.iums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-3-55&slc_lang=fa&sid=1
P
Raeissi
پوران
رئیسی
1120031947532846005556
1120031947532846005556
Yes
A
Mohammadpour
علی
محمدپور
1120031947532846005557
1120031947532846005557
No