Journal of Health Administration
فصلنامه مدیریت سلامت
jha
Medical Sciences
http://jha.iums.ac.ir
112
journal112
2008-1200
2008-1219
10.22034
fa
jalali
1392
1
1
gregorian
2013
4
1
16
51
online
1
fulltext
fa
بررسی شاخصهای زمان سنجی در بخش اورژانس بیمارستان فیروزگر تهران: 1391
A Survey of Timing Indicators of Emergency Department at Firoozgar Hospital: 2012
نامه به سردبیر
Letter to Editor
<p></p><p><strong></strong></p> <strong>مقدمه:</strong> سرعت ارائه خدمات در مراکز درمانی به خصوص اورژانس، در جهت کاستن از مرگ و میر و معلولیتها از اهمیت ویژهای برخوردار است. یکی از مهمترین شاخصهایی که در ارزیابی مراکز اورژانس به کار گرفته میشود مدت زمان انتظار بیماران برای دریافت خدمات تشخیصی درمانی میباشد. این مطالعه به منظور بررسی شاخصهای زمان سنجی شش ماهه اول سال 1391 در بخش اورژانس بیمارستان فیروزگر تهران انجام شده است. <p></p><p> <strong>روش کار:</strong> این مطالعه از نوع مشاهدهای به روش مقطعی در نیمه اول سال 1391 انجام گرفت. جامعه مورد بررسی تمام بیماران مراجعه کننده به بخش اورژانس بیمارستان فیروزگر تهران در نیمه اول سال 1391 بود. جهت جمع آوری دادهها از فرم زمان سنجی گردش کار اورژانس با پنج گروه استفاده گردید. داده های حاصل توسط نرم افزار Excel تحلیل گردید. </p><p> <strong>یافتهها:</strong> متوسط زمان دسترسی به اولین ویزیت بالینی در اورژانس در شش ماهه اول سال 1391 حدود سه دقیقه و متوسط زمان انجام اولین خدمات پرستاری در اورژانس حدود سه دقیقه، متوسط زمان دریافت پاسخ آزمایش در اورژانس حدود 170 دقیقه و متوسط زمان انجام رادیوگرافی تا حاضر شدن کلیشه رادیولوژی حدود 125 دقیقه و متوسط زمان انتظار در اورژانس جهت تعیین تکلیف بیماران حدود 305 دقیقه بوده است. </p><p> <strong>نتیجهگیری:</strong> شاخصهای زمانسنجی اورژانس در بیمارستان فیروزگر در شش ماهه اول سال 1391 در حد استاندارد است که از دلایل آن وجود پزشک مقیم طب اورژانس و کمیته تعیین تکلیف بیماران در بیمارستان است. </p>
<p> <strong> Introduction: </strong>The speed of service delivery in health care systems, particularly in emergency centers, is crucial to reduce mortality and disability rates. One of the indicators used to evaluate the emergency departments is patients’ waiting time for receiving diagnostic/treatment services. This study aimed to measure the timing<strong> </strong>indicators in the emergency department at Firoozgar hospital. </p><p> <strong> Methods </strong>: This cross-sectional, observational study was conducted during April to September 2012 . The study population consisted of all patients admitted to the emergency <a name="OLE_LINK10"></a><a name="OLE_LINK9">department </a>at Firoozgar hospital. Workflow forms were used to collect data from five groups. Data were analyzed using Thematic Analysis. </p><p> <strong> Results </strong>: According to the findings, in emergency department, the average access times to first clinical visit, first nursing services, receiving lab tests, taking radiology images, and waiting time were found to be 3, 3, 170,125, and 305 minutes, respectively. </p><p> <strong> Conclusion </strong>: The timing indicators of emergency at Firoozgar hospital were close to standard which could be due to the presence of emergency resident physicians and the disposition committee. </p>
شاخص های زمان سنجی، بخش اورژانس، بیمارستان
Timing indicators, Emergency department, Hospital
95
102
http://jha.iums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-898-1&slc_lang=fa&sid=1
S
Movahednia
سعیده
موحدنیا
smovahed44@gmail.com
1120031947532846009587
1120031947532846009587
Yes
Z
Partovishayan
زینب
پرتوی شایان
z.shayan67@yahoo.com
1120031947532846009588
1120031947532846009588
No
M
Bastani
محمود
باستانی
1120031947532846009589
1120031947532846009589
No